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[多选题]农信银个人账户通存通兑业务中,柜台可办理业务包括:"
A.柜台卡存现(有卡/折、无卡/折)
B.柜台卡/折取现
C.柜台本地卡/折转异地账户
D.柜台异地卡/折转本地账户
E.柜台卡/折余额查询"
[单选题]网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
[判断题]( ) 办理具体柜台业务柜员不得办理本人业务,不得代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品。
A.正确
B.错误
[单选题]现金柜台在办理收付款业务时应遵循一定的原则，以下业务处理错误的是（ ）。
A.本行开户单位间转账结算必须先记付款人账户，后记收款人账户。
B.办理兑换业务必须先兑出、后兑入。
C.坚持一笔一清
D.坚持人机双点
[多选题]企业智e通客户办理下列哪些业务需要到柜台办理。
A.操作员权限变更
B.新增/删除操作员
C.加挂/解挂账户
D.审核流程变更
[多选题] 根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求,在办理柜台业务方面,不得存在以下行为:( )
A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务
B.代客户签名、设置/重置/输入密码
C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品
D.柜员办理本人业务
[多选题]办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为：( ) 。
A.柜员办理本人业务
B.不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务
C.代客户签名、设置/重置/输入密码
D.代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备（如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等
E.代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品
[多选题]、营业柜台应有办理各项业务的标牌,应在显著位置公布工作人员的( )。
A.照片
B.姓名
C.岗位
D.工号
[判断题]布放智能柜台的网点应安排现场审核人员承担智能柜台业务审核工作。智能柜台业务所涉及的现场审核类业务按照《辽宁省农村信用社智能柜台业务操作规程》有关规定执行。
A.正确
B.错误
[多选题]智能柜台办理的定期业务包括（）
A.转账开立定期存单
B.现金开立定期存单
C.定期存单部分提前支取
D.定期存单销户
[多选题]各网点须将个人存款账户( )业务列为“特殊交易” 设专柜办理(该柜台办理正常业务的同时固定办理所有与挂失相关的业务) 其录像经剪辑复制后永久保存。
A.挂失
B.密挂改密
C.挂失换开
D.挂失结清
[判断题]柜台办理个人网上银行各项业务必须由客户本人办理，严禁他人代办。
A.正确
B.错误
[判断题]客户不可通过手机银行转账业务界面办理银银合作银银转账服务，只可在柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在智能柜台办理定期存单业务必须留密，凭密支取。支持在柜面开立的无密定期存单办理销户业务。
A.正确
B.错误
[多选题]因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C.对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D.不必处理，继续在超级柜台发起业务。
