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[单项选择]质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系（）的依据。
A. 品质性
B. 经济性
C. 时效性
D. 有效性
[单项选择]施工成本控制过程中，为了及时发现施工成本是否超支，应该定期进行（）的比较。
A. 施工成本计划值与实际值
B. 施工成本计划值与投标报价
C. 成本实际值与投标报价
D. 实际工程款支付与合同价
[判断题]实际成本是以施工图预算为依据按一不定期预算价格计算的成本
[单项选择]下列标准成本中，其分类依据考虑了生产经营过程中难以避免的损耗和低效率的是（）。
A. 基本标准成本
B. 理想标准成本
C. 现行标准成本
D. 正常标准成本
[判断题]物流成本指的是在物流活动过程中发生的成本。
[单项选择]物流成本指的是在（）过程中发生的成本。
A. 生产经营
B. 采购
C. 物流活动
D. 供应链管理
[单项选择]焊接过程中的（）就是指对操作方法和层面质量进行检查。
A. 技术管理
B. 设备管理
C. 材料管理
D. 质量管理
[单项选择]通过对生产过程中的产品质量分布状况的描绘与分析，来判断生产过程质量（即生产过程保证质量的能力）的质量控制方法是（）。
A. 控制图法
B. 散布图法
C. 树图法
D. 直方图法
[多项选择]服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（）
A. 通话过程监听的方式
B. 拨测检查的方式
C. 访谈的方式
D. 匿名调查的方式
[单项选择]（）是反映工程质量和工作质量状况的重要依据，是评定工程质量等级的重要依据。
A. 建设工程文件
B. 施工文档资料
C. 监理文档资料
D. 竣工文档资料
[单项选择]某项目在实施过程中发现材料成本发生了大的变化，现在项目部组织人员分析成本变化的原因，在分析过程中，首先应分析（）对材料成本的影响。
A. 单位材料消耗量
B. 材料损耗率
C. 工程量
D. 材料单价
[单项选择]运营成本控制过程中，标准成本按其适用期，分为（）。
A. 现行标准成本和基本标准成本
B. 管观性成本和科学性成本
C. 现实标准成本
D. 现实控制成本
