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[多项选择]借鉴信息ITIL和IS020000体系，完整的信息系统运维监理工作方法，分为（）
A. 运维服务规划与咨询
B. 运维服务过程监督检查
C. 运维服务效果评估
D. 运维服务等级定义
[单项选择]一般而言，企业的管理人员应该具备的素质不包括（）。
A. 从事管理工作的愿望
B. 专业技术能力
C. 良好的道德品质修养
D. 助人为乐的精神
[多项选择]创业者应该具备的素质包括（）
A. 身体素质
B. 心理素质
C. 道德素质
D. 政治素质
[多项选择]企业标准化人员应具备的素质包括（）
A. 熟悉掌握本企业的生产、技术、经营管理情况，具备一定的企业管理知识；
B. 具有较高的文化程度；
C. 具备良好的语言、文字表达能力和外语水平；
D. 具备标准化基本理论知识和相应的专业技术知识。
[多项选择]狱内侦查人员应具备的素质包括（）
A. 政治素质
B. 业务素质
C. 法律素质
D. 心理、智能素质
E. 身体素质
[多项选择]公司管理者应该具备的心里素质包括（）
A. 心里行为上的主导型
B. 心理品质的多虑型
C. 人格心理上的外向型
D. 人格心理的中间型
E. 心理品质的果断顽强型
[简答题]我国出版工作者应该具备的政治素质包括哪些内容？
[多项选择]管理人员应具备的素质和能力包括（）。
A. 知识
B. 品德
C. 技能
D. 态度
E. 行为方式
[判断题]一个好的开发人员应具备的素质和能力包括善于与周围人员团结协作，建立良好的人际关系，善于听取别人的意见。
[判断题]一个好的开发人员应具备的素质和能力不包括具有良好的书面和口头表达能力。
[多项选择]行政人员的个人素质包括（）。
A. 德
B. 识
C. 才
D. 学
E. 体
[简答题]试述实施素质教育教师应该具备的基本素质？
