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[单选题]企业文化用于企业内部公关的目标是( )。
A.奖励与惩罚
B.协调与奖惩
C.沟通与奖惩
D.沟通与协调
[判断题]我们从事客户服务工作，只需要了解并掌握有关服务的、有关企业文化的、有关企业内部各类业务等相关信息即可，无需学习了解《电信条例》等法律法规。
A.正确
B.错误
[判断题]建立团队激励机制的方略应包括激励和培训、明确职责、沟通协调和设立目标。
A.正确
B.错误
[单选题]行政沟通可以说是行政协调的手段,而行政协调则可以看作是行政沟通的()。
A.方针
B.方式
C.结果
[判断题]班组安全管理的目标应与上级和部门目标协调一致，保证上一层次目标的实现。
A.正确
B.错误
[单选题]组织之间的沟通方式有公关、CI策划和( )。
A.函
B.商务谈判
C.电话会议
D.行业论坛
[多选题]银保监会及其派出机构应当加强与人民银行及其分支机构的沟通协作，在（）工作中加强沟通协调，推动形成监管合力。
A.规则制定
B.现场检查
C.非现场监管及行政处罚
D.反洗钱和反恐怖融资资源投入
[单选题]以下名言反映沟通协调能力重要性的是( )。
A.世事洞明皆学问，人情练达即文章
B.业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随
C.瓜田不纳履，李下不整冠
D.赏善而不罚恶则乱，罚恶而不赏善亦乱
[判断题]组织的合作式协调是指需要横向沟通各个部门共同合作，有机的协调进行。
A.正确
B.错误
[单选题]员工最直接、最方便的沟通协调方式是( )。
A.会议协商
B.公文协商
C.纵向协商
D.内部协商
