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[判断题]移动客户欠费停机对星级服务无影响。
A.正确
B.错误
[单选题]陕西移动客户欠费停机或高额停机（ ）天后欠费预约销号。
A.30
B.31
C.29
D.60
[填空题]欠费停机期间，月使用费（套餐费）（ ）计收。
[判断题]星级评定结果公开。对职工每月考核情况有记录、有确认，职工岗位星级评定的结果应做好公示。
A.正确
B.错误
[单选题](案例)“某员工不给原机主复机欠费停机号码,后未经用户同意将该号码私自二次放号给其他用户”, 该案例违反了哪项规定?( )
A.“不擅离职守.公车私用.在工作时间从事与工作无关事项”
B.不虚报.瞒报.伪造.篡改统计资料
C.不违反公司生产经营规章制度.泄露公司机密
D.不违反服务规范失信于客户
[单选题]对于新建渠道星级评定当年最高为（ ）星级。
A.一星
B.二星
C.三星
D.四星
E.五星
[单选题]星级评定周期原则上每（ ）为1个评定周期
A.一个月
B.一季度
C.一年
D.二年
[判断题] 入网时长.月均消费.活动合约时长 .停复机次数等因素会影响星级评定。
A.正确
B.错误
[多选题]星级评定指标根据核心社会渠道（ ）、（ ）及（ ）等核算积分，以积分作为评定星级依据。
A.业绩指标
B.硬件指标
C.合作指标
D.收入指标
[单选题]原则上1个评定周期内二星级职工人数不超过本单位纳入职工岗位星级评定职工总人数的（ ）。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
[单选题]三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是（ ）万升级积分。
A.5 10 15
B.5 15 25
C.10 20 30
D.10 15 20
