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[多选题] 萨提亚学派提出的沟通模型总图中包括( )
A.自我
B.他人
C.环境
D.情境
[判断题]沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象只有正式群体。
A.正确
B.错误
[判断题]由界定来看,沟通过程应包括五个要素,即沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通环境.沟通方法。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和( )。
A.团队沟通对象
B.多人沟通对象
C.团体沟通对象
D.双向沟通对象
[多选题]沟通客体即沟通对象,包括( )。
A.个体沟通对象
B.团队沟通对象
C.多人沟通对象
D.团体沟通对象
[单选题]装配图中包括以下内容:一组图形,必要的尺寸,技术要求和( )。
A.标题栏
B.明细表
C.标题栏及明细表
D.零件编号
[单选题]沟通介体即沟通主体用以影响.作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。
A.中介
B.媒介
C.形式
D.载体
[多选题]由界定来看,沟通过程应包括五个要素,即沟通主体.沟通客体.( )。
A.沟通介体
B.沟通环境
C.沟通媒介
D.沟通渠道
[单选题]语言沟通包括两项,除口头沟通还包括(____)。
A.肢体沟通
B.文字沟通
C.影像沟通
D.乐器沟通
[单选题]电缆敷设图纸中不包括()。
A.A-电缆截面
B.B-电缆芯数
C.C-电缆走向
D.D-电缆长度
[单选题]依据NGQP04《沟通管理程序》,外部沟通的对象包括( )。
A.顾客(订货方和直接使用顾客)
B.外部供方(含外包方)
C.认证机构、检测机构和新产品开发合作方
D.政府部门
E.以上都是
[单选题]管道安装图中“三图”中不包括( )。
A.工艺流程图
B.工艺布置图
C.设备装配图
D.工艺安装图
[单选题]依据NGQP04《沟通管理程序》,内部沟通的内容包括( )等。
A.质量方针信息、质量目标的完成情况
B.质量管理体系运行情况及其有效性
C.各项管理要求和技术要求及执行情况、工作中存在的问题、工作意见和建议
D.各类法律法规要求/信息的传递
E.以上都是
[单选题]沟通渠道不包括( 语气 )。
A.A、电话
B.B、书面
C.C、面对面
D.D、语气
[单选题]亲切沟通的秘诀包括( )。
A.设身处地法、移花接木法、诗情画意法
B.共情法、移情法、探寻法
C.渴求理解法、移情法、寻求法
D.频率相同法、移情法、探寻法
[多选题]管道剖面图中应包括下列哪些内容?
A.管道在不同位置的埋设深度
B.管道坡度
C.其他管线埋设位置、深度及直径大小
D.人手孔位置及埋设高程
E.路面程式及其土质情况
[单选题]沟通技能不包括员工的()。
A.口语表达能力
B.书面表达能力
C.动手操作能力
D.倾听能力
[多选题]有效沟通的步骤包括( )。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议