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[多选题]地方政府部门要求对欠费客户供电的，在满足（ ）条件后方可给予供电。
A.供电企业与地方政府部门协商一致
B.达成口头协议
C.地方政府部门出面协商落实担保单位
D.与担保单位签订担保协议
[多选题]供电企业若对欠费客户停止供电时,须满足( ) 条件 。
A.逾期欠费已超过 30 天
B.经催交,在期限内仍未交纳
C.停电前应按有关规定通知客户
D.客户同意
[多选题]供电企业若对欠费客户停止供电时，须满足下列什么条件：（）
A.停电前应按有关规定通知客户
B.客户同意
C.经催交，在限期内仍未缴纳
D.逾期欠费已超过30天
[多选题]供电企业或对欠费客户停止供电时，须满足的条件是：（ ）。
A.逾期欠费已超过30天
B.经催交，在限期内仍未交纳
C.停电前应按有关规定通知客户
D.逾期欠费已达3天
[多选题]客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交 纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电，应归为营业投诉。包含下列哪些行为：()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电
C.有客户A欠费被停电，客户A在被停电后立即交纳了电费，但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电
[单选题]引发停电或限电的原因消除后，根据《供电营业规则》的要求，因为欠费停电的客户在交清欠费后，供电企业应在（）内恢复供电。
A.12小时
B.24小时
C.一个工作日
D.三天
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，( )内复电。
A.当天
B. 12小时
C.4小时
D.24小时
[单选题]《供电营业规则》规定，除居民客户的其他客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的( )计算。
A. 1/1000
B. 2/1000
C. 3/1000
D. 5/1000
[判断题] 重要客户供电电源的切换时间和切换方式要满足国家相关标准中规定的允许中断供电时间的要求。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 因欠费被停限电的客户交清( )后,供电企业1日内恢复对客户的正常供电。
A. 上月电费
B. 全部电费
C. 电费违约金
D. 罚款
[单选题]《供电营业规则》规定，除居民客户的其他客户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的( )计算。
A. 1/1000
B. 2/1000
C. 3/1000
D. 5/1000
二、多选题
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电企业通过电话、邮寄、送单等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业应从逾期之日起，按规定向欠费客户收取(____)。
A.电费保证金
B.电费处罚金
C.电费惩罚金
D.电费违约金
[单选题]重要电力客户供电电源的切换时间和切换方式要满足重要电力客户保安负荷允许断电时间的要求，对切换时间不能满足保安负荷允许断电时间要求的，(____)。
A.重要电力用户应自行采取技术措施解决
B.供电企业应自行采取技术措施解决
C.政府应采取技术措施解决
D.重要电力用户应及时通知供电企业采取技术措施解决
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户欠费停电告知服务的服务渠道包括客户现场、95598供电服务热线、电子渠道。
A.正确
B.错误
