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[多选题]供电营业窗口应保持整洁，环境光线明亮，营业设施和设备定期打扫卫生；现场布局和功能不得随意变动；应公开（）。
A.A.收费标准
B.B.供电服务承诺
C.C.业扩受理流程
D.D.考核制度
[多选题]供电营业窗口应保持整洁环境光线明亮营业设施和设备定期打扫卫生；现场布局和功能不得随意变动；应公开（ ）。
A.A.收费标准
B.B.供电服务承诺
C.C.业扩受理流程
D.D.考核制度
[多选题]晨会后综合柜员根据各自职责检查( )，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。
A.营业厅环境
B.设备及服务设施的正常运转情况
C.营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
D.便民物品是否齐全
[多选题]晨会后综合柜员根据各自职责检查( )，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。
A.营业厅环境
B.设备及服务设施的正常运转情况
C.营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
D.便民物品是否齐全
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”。“四无”具体指( )
A.无灰尘
B.无纸屑
C.无杂物
D.无异味
[判断题]《供电营业区划分及管理办法》规定，在一个供电营业区域内，可以设立多个供电营业机构。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内（ ）供电营业机构。
A.只设立一个
B.可设立两个
C.最多可设立两个
D.可设立多个
[单选题]《供电营业规则》规定，为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障（____）的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。
A.用户
B.供用双方
C.电力企业
D.单位和个人
[单选题]《供电营业区划分及管理办法》规定，供电营业区的分类中不包括(____)级营业区。
A.省
B.地
C.县
D.镇
[单选题]《供电营业区划分及管理办法》规定，省级营业区在申请前，省电网经营企业之间对某部分供电营业区的划分未取得一致意见的，由(____)进行协调和核准。
A.省电力管理部门
B.国务院电力管理部门
C.地级电力管理部门
D.县级电力管理部门
[判断题]根据电力生产特点，在一个供电营业区域内可设一个或多个供电营业机构。
A.正确
B.错误
