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[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员可通过()设置受让人。
A.www.12306.cn网站
B.铁路客户服务中心
C.自动售(取)票机
D.车站会员服务窗口
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有()。
A.代用票
B.列车补票
C.实名制车票
D.到站补票
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员可通过()修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售(取)票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员乘车积分漏登,可通过()提交积分补登申请。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.铁路客户服务中心
D.自动售(取)票机
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:常旅客会员应如何申请?
[判断题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号 )规定,旅客列车停站办客作业时,列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
A.正确
B.错误