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[单选题]在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管理可分为公共管理和( )。
A. 企业管理
B. 经济管理
C.社会管理
D.法律管理
[多选题]组织应根据过程管理的要求提供基础设施,基础设施包括组织运行所必需的( )。
A.设施
B.设备
C.绿地
D.服务
[填空题]企业管理现代化的目标是运用科学的思想、组织、方法和手段，创造最佳的（ ）。
[多选题]营销组织管理中，通过（ ）途径能为企业提供各种市场信息。
A.市场营销研究部门
B.企业的营销人员
C.其他商业研究机构都能为企业提供各种市场信息。
D.人力资源管理部门
[多选题]烟草行业应该积极应用现代物流管理技术，按照供应链管理和现代物流理论进行企业管理，从而达到（）的目的。
A.降低成本
B.增加成本
C.提高企业竞争力
D.降低服务成本
[判断题]企业管理现代化的主要标志不包括管理方法和管理手段现代化( )
A.正确
B.错误
[单选题]对组织管理体系与规定要求的符合性提供评价活动的机构称为( )机构。
A.认证
B.评价
C.审核
D.管理体系审核
[多选题]配送中心具有目标系统化、手段现代化、组织网络化、经营市场化、流程自动化、管理法制化以及（ ）等基本特征。
A.速度高效化
B.功能集成化
C.服务系列化
D.作业规范化
[判断题]管理体系，是企业组织制度和企业管理制度的总称，一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系。( )
A.正确
B.错误
[单选题]组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从()。
A.相关方获得资源
B.外部合作伙伴获得资源
C.外部供方获得的资源
D.外部获得资源
[单选题]用于描述组织管理体系覆盖范围的文件应识别并清楚地界定了组织管理体系( )等的覆盖范围。
A. 现场区域、活动、产品
B. 现场区域、运行单位、活动、产品和服务
C. 现场区域、产品和服务
D. 现场区域、运行单位、产品和服务
[单选题]用于描述组织管理体系覆盖范围的文件应识别并清楚地界定了组织管理体系( )等的 覆盖范围。
A.现场区域、活动、产品
B.现场区域、运行单位、活动、产品和服务
C.现场区域、产品和服务
D.现场区域、运行单位、产品和服务
[单选题]作为现代企业组织结构形式之一，（ ）形式改变了原来层级组织结构中的企业上下级组织和领导者之间的纵向联系方式，平级各单位之间的横向联系方式以及组织内部与外部各方面的联系方式等。
A.扁平化组织结构
B.柔性化组织结构
C.虚拟化组织结构
D.矩阵化组织结构
[判断题]( )质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，它是组织若干管理体系的一个
A.正确
B.错误
[填空题]2号线的运营管理及行车组织，以、、、为乘客提供的服务为目标。各部门应持续提升行车组织效率，提高运营服务效益。
[多选题]信息交流使该组织能够提供和获取与其环境管理体系有关的信息,包括与其( )相关的信息。
A.重要环境因素
B.环境绩效
C.合规义务
D.持续改进建议
