更多"[判断题]供电服务指挥中心建设,既是对内贯彻公司战略的需要,也是对外适"的相关试题:
[多选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务建设管理必须坚持( )的原则。
A.以人民为中心
B. 以问题为导向
C. 管业务必须管服务
D. 管服务必须管安全
[多选题]配电网建设要服务两个领域,其中对内为规划建设、( )、( )、企业管理、供电服务提供数据支撑和平台化服务,对外为电力客户、分布式能源、电动汽车、政府及社会提供数据共享和增值服务。
A.生产运行
B.生产运维
C.电力营销
D.电力输配
[单选题]根据《南方电网公司现代供电服务体系建设实施方案》,深圳供电局作为现代供电服务体系建设试点单位,( )年底前试点工作取得初步成效,( )年底前基本建成现代供电服务体系,( )年为客户提供优质的现代服务体验。
A.2021年,2022年,2023年
B.2020年,2022年,2023年
C.2020年,2021年,2023年
D.2020年,2021年,2022年
[多选题] 《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务( )等信息,为客户提供公开、透明的办电服务。
A. 办理程序
B. 时限
C. 进程
D. 收费标准
[多选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务( )等信息,为客户提供公开、透明的办电服务。
A.办理程序
B. 时限
C. 进程
D. 收费标准
[多选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行国家电价政策和相关收费标准,落实( )等方面管理要求,强化服务质量管理,进一步优化服务流程,提升规范化服务水平。
A.用电变更
B. 抄表收费
C. 电能计量
D. 智能用电
[多选题]根据《深圳供电局有限公司现代供电服务体系建设实施方案》,下列属于“满足通用需求,提升基础用电产品质量”工作内容的是( )。
A.大力降低配网故障停电
B.提升不停电作业管理水平
C.构建符合本地特色的重点企业用户服务标准
D.建立增值服务产品体系
[多选题]新形势下党的建设的总体布局是()、反腐倡廉建设。
A.思想建设
B.组织建设
C.作风建设
D.制度建设
[单选题]地(市)供电企业和县供电企业直接面向客户,所以重点在地(市)供电企业和县供电企业建设()。
A.客户服务层
B.监督服务层
C.监督管理层
D.客户管理层
[判断题]供电设施建设在先,建筑物、构筑物建设在后,由后续建设单位负担供电设施迁移、防护所需的费用。
A.正确
B.错误
[多选题]公司积极建设现代供电服务体系,持续升级综合能效增值服务,下列属于该类服务的是( )。
A.智慧运维
B.市场化售电
C.临电租赁
D.能源托管
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》,供电质量和电网建设类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续(______)个月内投诉(______)次及以上且属实的,由上一级单位介入调查处理。
A.2,3
B.6,2
C.6,3
D.2,4
[单选题]供电服务指挥中心的建设成效不包含以下哪项( )
A.配网精益运行水平提升
B.配网抢修效率提升
C.配网资产利用率提升
D.客户服务响应速度提升
[判断题] 10千伏及以上供电部门建设和改造的供电工程,对应电压等级收取高可靠性供电费用标准100元/千伏安。
A.正确
B.错误