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[判断题]售票员售票结束后立即携带本班所有现金、车票及各类报表回AFC 票务室( )。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( ),并核对报表填写车票张数是否正确。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[填空题]售票结束后客运值班员与站务员 所有现金并确定金额一致后,在“站务员结算单”上填写实收金额。
[判断题]站务员每班工作结束后,应将所有现金放入上锁的配票箱,到票务室与客运值班员共同清点
A.正确
B.错误
[填空题]站务员每班工作结束后,应将所有现金放入 ,在()的陪同下到票务室与客运值班员共同清点。
[填空题]售票结束后客运值班员与站务员()所有现金并确定金额一致后,在“站务员结算单”上填写实收金额。
[判断题]严禁售票员携带私人票、款(员工票除外)进入车站对FC票务室。
A.正确
B.错误
[多选题]售票岗对本班客服中心内的( )及( )负责。负责本班客服中心内的设备、备品的管理,确保客服中心门、窗随时处于( )状态。
A.卫生
B.安全
C.报表
D.锁闭
[填空题]现金安全区域指车站票务室的()内、车站票务室与客服中心(含临时售票亭)、()或找零钱箱中。
[多选题]班前会安排携带本班所需的( )。
A.配件
B. 安全帽
C. 入井证
D. 工具
[判断题]如车站票务室被劫导致没有车票及票务备用金使用,清分室立即进行配票,站务室负责票务备用金的借用工作,其他车站应尽量予以配合。
A.正确
B.错误
[填空题]站务员每班工作结束后,应将所有现金放入 ,在 的陪同下到票务室与客运值班员共同清点。
[填空题]票务室夜间必须保持(),严禁员工在票务室内留宿,车站值班员将票务室监控画面固定显示在 CCTV 系统屏上,并做好监控。
[多选题]多选题:严禁携带( )进入票务室。
A.私款
B.私人车票
C.员工卡
D.个人挎包
[判断题]车站现金安全区域包含AFC票务室、车控室、智能客服中心(含临时售票亭,以下同)、TVM。
A.正确
B.错误
[单选题]售票岗运送现金和有值票时需( )人护送至票务室。
A.一
B.双
C.三
D.四