[单选题]记者采访要有一定的礼仪规范，以下礼仪不合适的是（）。
A.A.浓妆艳抹
B.B.着装得体
C.C.仪表整洁
D.D.文明懂礼

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[单选题]面对记者电话采访突发事件时,下列做法不合适的是( )。 ( )
A.核实其身份
B.了解采访意图
C.一口回绝,无可奉告
D.向领导请示后回复

[单选题]根据社交礼仪的规范,应选择正确.适当的称呼,以下不当的是:( )
A.按职业称呼
B.按职务称呼
C.按绰号称呼
D.按学位.职称称呼

[简答题]问：公司基本礼仪规范的具体内容是什么？

[多选题]关于握手礼仪规范下列表述正确的是（）。
A.男女之间握手男士要等女士先伸出手后再握手。
B.若是一个人需要与多人握手则握手时亦应讲究先后次序先长辈后晚辈。
C.宾客之间握手客人应先伸出手表示对主人的尊重。
D.对到来的客人不论男女、长幼主宾均应先伸出手表示热烈欢迎。

[多选题]根据服务礼仪规范，接打电话的过程中要注意的事项有哪些?
A.电话声音语言礼仪
B.妥善处理电话留言
C.当对方注意力不集中或东拉西扯时，应礼貌地把问题引上正题
D.线路中断时等待对方回拨

[单选题]客运监察的任务之一是 ( )客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。
A.检查督促
B.督促指导
C.监督检查
D.检查指导

[单选题]根据服务礼仪规范，当通话收到干扰出现线路中断时，应由哪一方负责重拔?
A.拨打方
B.接听方
C.客户
D.客服人员

[多选题]在收费过程中，发卡时要严格按照（）这几个收费操作礼仪规范执行。
A.举手迎客
B.转身操作
C.伸手递卡
D.送行手势

[判断题]在驾驶培训中，教练员都必须用规范的服务礼仪去规范自己的言行举止（）。
A.正确
B.错误

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