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[单选题]质量改进通过( )不断提高质量管理水平。
A.纠正和预防措施
B.试验调试
C.日常的检验
D.配备相关的资源
[单选题]质量改进是通过( )实现的。
A.A-提高顾客满意度
B.改进生产技术
C.提局工人操作水平
D.改进过程
[单选题]质量改进是通过( )来实现的。
A.质量控制
B.改进过程
C.纠正措施
D.预防措施
[多选题]为了持续的开展质量改进,企业的上层管理者“不宜下放”的职责有( )。
A.积极参加质量改进活动
B.批准质量方针和质量目标
C.积极提出纠正措施
D.表彰
E.修改工资及奖励制度
[单选题]依据质量改进的主体,可将质量改进分为( )。
A.正式的和非正式的改进
B.个人和团队的改进
C.产品和体系的改进
D.管理和实施的改进
[多选题]企业通过效率评估,( ),从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。
A.与以前的培训效率进行纵向对比
B.与不同企业之间的培训效率进行横向对比
C.与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比
D.与标杆企业的培训效率进行横向对比
E.与企业计划达到的效率进行纵向对比
[多选题]质量改进过程中,“掌握现状”可采用的质量改进工具有()。
A.因果图
B.检查表
C.排列图
D.直方图
E.控制图
[不定项选择题]随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧,某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此,总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论,并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。
为确保质量改进活动卓有成效,质量改进的第一步应该是()
A.选择课题
B.组建团队
C.拟定对策
D.分析原因
[不定项选择题]一家电子产品的生产企业,为改进企业的质量检验工作,发动检验人员进行研讨,对质量检验的改革进行探索,他们涉及了以下问题:[2007年真题]
针对公司某个小批量手工作业,质量不够稳定的作业过程,应加强检验,由部分检验改 为( )。
A.抽样检验
B.流动检验
C.全数检验
D.首件检验
[单选题]六西格玛管理是通过过程的( ),追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法。
A.持续改进
B.策划
C.实施
D.总结
[多选题]质量改进经常化、制度化要通过( )等各项工作来保证。
A.实施高层管理者审核制度(例如:管理评审)
B.经常开展QC小组活动
C.使质量改进目标成为年度计划的内容,使质量改进成为职工岗位职责的一部分
D.灵活应用各种数理统计工具
E.组织召开各种表扬大会
[单选题]建设单位应在项目实施过程中坚持质量改进。下列工作中,属于质量改进的是()。
A.分析项目各种质量因素的变化趋势
B.制订不合格品的控制措施
C.评审不合格品
D.编制工程质量计划
[单选题]监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的( )。
A.科学性和价值
B.有效性和效率
C.创造性和价值
D.管理水平和效率