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[多项选择]通过人力资源整合引导客户资源整合的主要措施有（）。
A. 及时向目标企业客户资源管理人员说明并购初衷
B. 及时向目标企业客户资源管理人员传递企业愿景
C. 为客户资源管理人员设计完整的激励机制
D. 加强双方高层人员的沟通，加强信任
E. 对并购后企业的人力资源做出全局规划
[多项选择]并购后企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的主要方法有（）。
A. 通过人力资源的整合引导客户资源整合
B. 通过业务资源整合引导客户资源整合
C. 通过文化整合引导客户资源整合
D. 通过内部资源整合引导客户资源整合
E. 通过组织整合引导客户资源整合
[单项选择]通过内部资源整合间接引导客户资源整合的方式不包括（）。
A. 通过人力资源整合引导客户资源整合
B. 通过业务资源整合引导客户资源整合
C. 通过文化资源整合引导客户资源整合
D. 通过客户关系管理系统整合客户资源
[单项选择]企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的具体方式包括（）业务整合和文化整合。
A. 组织整合
B. 人力资源整合
C. 客户数据库整合
D. 价值观整合
[单项选择]通过业务资源整合引导客户资源整合。（）的业务关联性最强。
A. 纵向并购
B. 横向并购
C. 混合并购
D. 杠杆收购
[单项选择]通过文化整合引导客户资源整合，主要要通过（）、文化融合重建和行为贯彻落后三个阶段来实施。
A. 理念识别
B. 文化亲和力识别
C. 价值观识别
D. 行为识别
[单项选择]通过业务资源整合引导客户资源整合。（）企业双方的业务是不相关的。
A. 纵向并购
B. 横向并购
C. 混合并购
D. 杠杆收购
[单项选择]
各具优势的甲、乙两家公司，通过协议进行资源整合，取得了良好的经济效益。下列行为属于资源整合的是
①甲公司利用乙公司的生产技术力量，投资新项目（）
②乙公司产品通过甲公司的销售网络迅速进入全球市场
③乙公司把自有资产抵押给银行，用贷款来购买新生产线
④甲公司通过资本市场出售乙公司股份，获得高额利润
A. ①②
B. ②③
C. ②④
D. ①④
[多项选择]人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应该采取的主要措施为（）。
A. 通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源
B. 裁员
C. 制定一些优惠措施鼓励提前退休
D. 提高员工劳动积极性
E. 技术创新，提高员工劳动生产率
[单项选择]下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）
A. 重新安置
B. 裁员
C. 外部招聘
D. 降低人工成本
[判断题]程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法
[判断题]防止误操作的主要措施是组织措施和技术措施。
[判断题]主要技术组织措施主要包括各项技术措施、质量措施、安全措施、降低成本措施和现场文明施工措施等内容。
[单项选择]人力资源规划主要是规划组织人力资源的（）
A. 数量、层次和规模
B. 质量、层次和规模
C. 结构、层次和规模
D. 数量、质量和结构
[简答题]引导客户时，表示对客户尊重的手势应该是怎样的？
[多项选择]营业厅门前应设有供客户使用的停车位，有引导员引导客户按序停车，（）等要停放整齐有序
A. 汽车
B. 自行车
C. 摩托车
D. 查勘车
