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[单选题]同一( )引起的客户报修可以进行工单合并
A.区域;
B.故障点;
C.产权分界点;
D.线路
[判断题]同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并
A.正确
B.错误
[单选题]故障停送电信息发布（ ）内派发的报修工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
A.2分钟
B.10分钟
C.30分钟
D.5分钟
[判断题]故障停电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位.
A.正确
B.错误
[判断题]基于“户-变”关系数据和客户短时频繁报修信息，在95598业务支持系统研发同一台区客户报修研判功能，生成疑似停电预警信息（含疑似台区和关联报修工单）并派发至地市公司供电服务指挥中心。
A.正确
B.错误
[判断题]经确认,属同一客户反映的不同故障点的报修工单可以合并
A.正确
B.错误
[单选题]依据客户报修信息,结合营配贯通( )关系,获取客户关联表箱及坐标信息,实现报修客户定位
A.设备对应;
B.配电变压器对应;
C.客户对应;
D.线路对应
[单选题]智能报修客户报修定位：地图扎点、掌电故障报修实现用户位置定位，通过接口将用户所在（ ）下发至省市营销应用和PMS2.0系统，协助抢修人员准确定位故障地点。A.地理位置
B.坐标位置
C.图像位置
D.地理位置坐标
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]根据客户报修的( )等将故障报修业务分为紧急.一般两个等级
A.重要程度;
B.停电影响范围;
C.危害程度;
D.以上皆是
[多选题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户( )故障的，应请客户自行联系有资质的( )进行维修。
A.内部
B.设备
C.电工
D.人员
[判断题]与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结,不得退单
A.正确
B.错误
[单选题]3.1196. 第1196题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。——
A. 无偿服务
B. 限时收费
C. 有偿服务
D. 进行收费
[单选题] 1156工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]3.580. 第580题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]3.579. 第579题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户（）故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[判断题]1.170. 第170题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[单选题]3.746. 第746题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。——
A. 正确
B. 错误
[单选题] 工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
