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[判断题]办理受助人员专用车票退票或改签时,铁路车站收取手续费,应退票款直接退回购票所用公务卡或账户,不得推给受助人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办理受助人员专用车票退票或改签时,车站不收取手续费,应退票款直接退回购票所用公务卡或账户,不得退给受助人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]原则上受助人员专用车票应使用公务卡付款,退票(含高改低差额)时均不核收退票费,应退票款(含高改低票价差额)退回原公务卡。( )
A.正确
B.错误
[单选题]受助人员专用车票改签、变更到站及退票在( )办理
A.购票站
B.购票站或乘车站
C.任意车站
D.救助管理机构所在地车站
[判断题]挂失补车票可以改签,也可以退票。
A.正确
B.错误
[判断题]挂失补新车票可以改签,但不能退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定,改签的后车票乘车日期在春运期间的,退票费一律按票面价格10%核收。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按( )标准核收。
A.开车前不足24小时
B.票面价格的5%
C.开车前不足48小时
D.票面价格的10%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足()标准核收。
A.24小时
B.48小时
C.8天
D.15天
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定:改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足24小时标准核收。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]5号)中,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足()小时标准核收。
A.48
B.36
C.24
D.12
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)中,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时按照开车前不足()小时核收退票费。
A.48
B.36
C.24
D.12
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定:退票费最低按1元计收,当车票票面价格不足1元时按票面价格计收。
A.正确
B.错误