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发布时间:2023-11-07 14:10:14

[单选题]单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》

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[单选题]若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[判断题]判断题:若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员(票务)不可收取( )。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客将现金交给站务员,由站务员通知客运值班员回收多找零数目,并在车站相关台账、“特殊情况票款登记表”“TVM内部现金”栏注明设备号码、金额、币种,将钱币封包保存,交给接班值班员解行,计入“收入日报”其他票款收入的“特殊票款”,并备注说明。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车票回收箱中的物品清点要求客运值班员与站务员双人在票务室监控下进行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车票清算:站务员和客运值班员在视频监控下共同清点各票种车票,将车票清点数量填入“站务员结算单”“关窗张数”栏(需根据BOM票箱记录填写普通单程票的“开窗张数”栏),并录入票务管理系统“结账登记”界面;将发票清点数量填入“票据使用登记台账”相应栏。( )
A.正确
B.错误
[判断题]早班站务员向客运值班员领取票务钥匙。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员和客运值班员在视频监控下共同清点各票种车票,将车票清点数量填入“站务员结算单”“关窗张数”栏。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站站务人员包括车站站务员、值班员、值班站长、(副)站长。
A.正确
B.错误
[单选题]调班审批权限为:站长的班表由部门分管领导审批;值班站长的由站长审批;值班员、站务员的由值班站长审批,并报( )备案。
A.考勤管理员
B.站长
C.当班值班站长
D.站务室
[判断题]车票清算:站务员和客运值班员在视频监控下共同清点各票种车票,将车票清点数量填入“客运值班员交接班本”“关窗张数”栏(需根据BOM票箱记录填写普通单程票的“开窗张数”栏),并录入票务管理系统“结账登记”界面;将发票清点数量填入“票据使用登记台账”相应栏。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员与客运值班员在监控范围内共同清点所有的现金。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员和客运值班员在视频监控下共同清点各票种车票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员与客运值班员在票务室,无需再监控范围内共同清点所有的现金。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员和客运值班员在票务室,无需再视频监控下共同清点各票种车票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员/值班站长和客运值班员,双人共同清点现金。( )
A.正确
B.错误
[判断题]票款清算:站务员与客运值班员在监控范围内共同清点所有的现金,将现金总额(含备用金,不含预收票款)填入“客运值班员交接班本”“实点总金额”栏,并录入票务管理系统“结账登记”界面。( )
A.正确
B.错误
[填空题]车站站务人员包括车站站务员、值班员、( )、(副)站长。

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