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[单选题]乘客持卡，BOM界面“分析结果”栏显示----车票类型不合法,处理错误的是？（）
A. 说明该卡未接入地铁使用
B.引导乘客使用其他票卡
C.引导乘客另行购买单程票进站
D.告知乘客需维修票卡
[多选题]乘客持卡，EFO界面分析为“无分析错误”，如何处理（）
A.说明此车票可以正常出站；
B.开边门放行乘客
C.提示乘客正确使用车票
D.提示乘客换一台闸机出站
[单选题]乘客持卡，EFO界面分析为“无分析错误”，处理错误的是？（）
A. 说明此车票可以正常出站；
B.开边门放行乘客
C.提示乘客正确使用车票
D.提示乘客换一台闸机出站
[单选题]乘客持卡，EFO界面分析为“无分析错误”，以下处理错误的是（）。
A. 说明此车票可以正常出站
B.开边门放行乘客
C.提示乘客正确使用车票
D.提示乘客换一台闸机出站
[单选题]乘客持单程票无法进站，BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日，以下处理正确的是（ ）。
A. 办理异地退票
B.办理即时退票
C.回收乘客单程票，请乘客另行购票进站
D.让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站
[判断题]乘客持单程票无法进站，BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日，应办理即时退票
A.正确
B.错误
[单选题]票卡已刷出站码，在15分钟内，在EFO界面，分析结果显示“本站已出站”，可以判定乘客出站时通道被占用，适用的卡型是（）。
A. 公务票
B.废票
C.单程票
D.计次票
[多选题]票卡已刷出站，在15分钟内，在EFO界面，分析结果显示“本站已出站”，可以判定乘客出站时通道被占用，适用的卡型是（）。
A.公务票
B.储值类卡
C.单程票
D.计次票
[多选题]EFO界面分析结果:“超程，可更新”，票卡处理的方法是（）。
A.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作；
B.选BOM界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作；
C.应急票系统无法核收超程费时，计算出实际票价后使用《乘客票务事务处理单》进行手工补收；
D.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做免费更新操作。
[单选题]公务票EFO界面分析结果：“本站已出站”，票卡处理方法是（）。
A. 选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作；
B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作；
C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操；
D.选EFO界面，用空白票制作免费出站票。
[单选题]储值卡BOM界面分析结果：“已进站-付费更新”，票卡处理的方法是（）
A. 选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
[单选题]乘客持计次票，在EFO界面分析为“过期”，处理错误的是？（）
A. 告之乘客计次票需在有效期内使用
B.判定时，看“过期日期”栏日期是否超过系统当前日期，超过即为过期
C.需乘客付票出站，收取本站单程票最高票价
D.制作免费出站票
[单选题]乘客持单程票、应急票在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间非本日，处理错误的是？（）
A. 点击“更新”按钮，收取超时费
B.将该票回收投入废票箱
C.让乘客补线网最高票价
D.制作“付费出站票”
[判断题]用火作业须进行用火分析，分析合格，分析人在分析结果栏填写分析结果，分析人和采样人签字。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客声音的每月汇总、分析由 部负责，同时根据结果发布相关分析月报。
[判断题]《乘客事务处理单》“现金事务”栏中“乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认；“非现金事务”栏中“乘客事务种类”、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客及车站办理人双人签章确认。若乘客拒绝签字，应由当班值班站长备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：打开九号线自动检票机维护门乘客显示屏显示系统状态界面。值班员通过维护键盘在界面中选择对应的按键值进行设备模块状态的检测。点击（ ）进入管理员登录界面。
A.F1键
B.Enter键
C.F2键
D.Esc键
