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[多项选择]下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。
A. 新产品推出能力
B. 设计能力
C. 制造效率
D. 安全性
E. 售后服务指标
[多项选择]（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
A. 员工所提建议的数量
B. 企业所采纳建议的数量
C. 个人与部门之间的协助程度
D. 员工知识水平
E. 信息覆盖率
[多项选择]内部流程指标体系有（）：
A. 设计能力
B. 技术水准
C. 制造效率
D. 安全性
E. 新产品推出能力
[单项选择]营养调查项目和编制食物平衡表等指标则属于上述哪个方面的指标（）。
A. 自然环境
B. 医疗保健
C. 社会经济
D. 社会文化
E. 人群营养
[多项选择]能反映酸碱平衡代谢性指标的是（）
A. PaCO2
B. AB
C. AG
D. SB
E. BE
[单项选择]平衡记分卡指标的确定必须包含（）。
A. 关键性和非关键性的
B. 财务性和非财务性的
C. 平衡和非平衡的
D. 记分和非记分的
[单项选择]在设计内部报告指标体系时，企业应当根据内部各（）的需求选择信息指标，以满足其经营决策、业绩考核、企业价值与风险评估的需求。
A. 领导层
B. 管理层
C. 一般员工
D. 信息用户
[单项选择]下列不属于内部营运指标的有（）。
A. 市场占有率
B. 新产品收入占总收入比例
C. 各种营销渠道的交易比率
D. 每位推销员潜在顾客接触次数
[单项选择]阴离子间隙是判断何种酸碱平衡紊乱的指标（）
A. 代谢性酸中毒
B. 代谢性碱中毒
C. 呼吸性酸中毒
D. 呼吸性碱中毒
E. 代偿性呼吸性碱中毒
[单项选择]下列有关酸碱平衡紊乱检测指标说法不正确的是（）
A. 正常人实际碳酸氢盐（AB.和标准碳酸氢盐（SB.相等
B. 两者数值均低表明有代酸或者是慢性呼碱有代偿变化
C. SB正常，而AB大于SB时，可见于呼吸性酸中毒
D. AB和SB都大于正常时，可见于代谢性酸中毒
E. SB正常，而AB小于SB时，可见于呼吸性碱中毒
[单项选择]了解业务流程层面内部控制工作底稿记录CPA了解业务流程层面内部控制的过程，不包括（）。
A. 实施的程序
B. 了解的重要业务流程
C. 风险评估过程
D. 对内部控制设计和执行情况的评价结论
[单项选择]行外客户可凭客户借记卡和身份证件开立百事通积分卡，使没有办理信用卡的行外客户也可办理积分卡，但需要该借记卡积分不少于（）
A. 5000分
B. 6000分
C. 7000分
D. 8000分
[简答题]反映血液酸碱平衡状态的指标有哪些？各有何意义？
[单项选择]以下哪一个选项不属于内部营运指标（）。
A. 各种营销渠道的交易比率
B. 每位推销员潜在顾客接触次数
C. 每位员工的平均销售额
D. 每位推销员的新客户收入额
[单项选择]下列哪项是反映维生素B负平衡的早期指标（）。
A. 血清同型半胱氨酸水平
B. 血清维生素B12浓度＜1.1mmol/L
C. 血清全结合咕啉
D. 脱氧尿嘧啶抑制试验
E. 血清全钴胺素Ⅱ
[单项选择]在绩效指标库中，（）是部门和班组层面不会出现的指标
A. KPI
B. PRI
C. PCI
D. WAI
[单项选择]
反映维生素B12负平衡的早期指标是（）。
A. 血清维生素B12浓度＜1.1pmol／L
B. 脱氧尿嘧啶抑制试验
C. 血清全结合咕啉
D. 血清同型半胱氨酸水平
E. 血清全转钴胺素Ⅱ
