更多"[多选题]关于消费者投诉,下列说法错误的是( )"的相关试题:
[单选题]以下关于投诉内容说法错误的是?( )
A.投诉内容中有明确的投诉事件
B.投诉内容中有明确的投诉对象或投诉事件可追溯到责任主体
C.投诉内容涉及不专业、不规范、不文明行为
D.顾客没有得到满意答复的投诉都视为有效投诉
[单选题]关于消费者的权利,下列说法错误的是()。
A.享有人身不受损害的权利
B.享有知情权
C.不享有自主选择权
D.享有公平交易权
[单选题]关于经营者收集、使用消费者个人信息,下列说法错误的是
()。
A.应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围
B.无需经消费者同意
C.应当严格保密
D.应采取措施确保信息安全
[单选题]关于投诉数据处理,下列说法错误的是( )。
A.在线公司要建立投诉原因归类准确性质检机制
B.各分公司品质管理部建立质量抽查机制
C.投诉归类准确性不低于85%。
D.严格禁止发生人为干扰数据的情况
[单选题]以下关于投诉变更处理负责人说法错误的是?( )
A.第一处理负责人介入后 24 小时内无法解决客诉问题,第一处理负责人的上级人员应直接介入处理
B.若变更第一处理负责人,介入后又经历 24 小时仍无法解决,则由逐层上级直接介入处理
C.客户主要得不到自己想要的答复就可以换
D.若顾客主动提出更换处理负责人,则直接由第一处理负责人的上级介入处理
[单选题] 《消费者权益保护法》中以下关于格式条款的说法错误的是:( )。
A. 经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权力、减轻或者免除经营责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B. 经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C. 格式条款还有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的,其内容无效
D. 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其重大利益管理的内容外,无需按照消费者的要求予以说明
[单选题]下列关于NoSQL说法错误的是
A.性能高
B.更恰当的数据存储
C.是关系型数据库的补充
D.完全替代关系型数据库
[单选题]关于POS说法错误的是？
A.POS被称为无源光纤分路器
B.POS的功能时分发下行数据并集中上行数据
C.如果断电，则POS无法正常工作
D.POS是一个连接OLT和ONU的无源设备
[多选题]关于狼牌说法错误的有
A. 主要业务核心在妇科小镜种上
B. 成立了大中华区培训学院
C. 目前主推FHD5550
D. Endocam Flex HD可与狼牌自己的电子软性内窥镜结合使用
[单选题] 关于投诉问责的原则“责任管理,分层分级”,下列说法错误的是( )。
A.分公司、相关单位负责对下一级单位责任人问责
B.省公司负责对分公司、省公司相关单位问责
C.必要时,按照公司的部署安排,省公司审计介入责任核查
D.必要时,按照公司的部署安排,省公司纪检介入责任核查
[单选题]以下关于RDB说法错误的是：
A.RDB是数据持久化方式之一
B.使用save手动存盘时，其他人也可以做写操作
C.RDB比较适合大规模数据恢复
D.意外宕机时，最后一次持久化的数据会丢失
[单选题]关于角膜说法错误的是（ ）
A.角膜属于纤维膜
B.角膜前表面水平曲率半径7.8mm
C.角膜不含血管和神经
D.角膜中央厚度约0.5mm
