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[单选题]通过讨论冲突的得失,开诚布公地与双方加以沟通和讨论,使双方了解冲突所带来的后果,帮助他们改变思想和行为,该处理冲突的方法是( )。
A.协商
B.妥协
C.推延
D.压制
E.教育
[单选题]冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是
A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处
[单选题]冲突双方采取求同存异的方式避免冲突的激化,这属于
A.迁就
B.回避
C.和平共处
D.压制冲突
E.转移目标
[单选题]项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中, ( ) 会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。
A.双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B.双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C.将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D.冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
[单选题]设备监理的协调是对处于冲突境界中的双方或多方通过( )的方式,使其利益分配达到新的公平。
A.监理与控制
B.信息沟通与协商
C.妥协与和解
D.领导裁决
[单选题]冲突双方都必须以放弃部分利益为前提,在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是( )。
A.合作
B.回避
C.妥协
D.迁就
E.退让