更多"党政军客户和金融行业当中通信专业人才不多，在通信产品的使用过程中只能依"的相关试题:
[判断题]与党政军单位的客户进行交往的过程中，应该把如何了解该行业的动态，作为工作的重中之重。（）
[填空题]党政军客户多为事业单位，没有经营性质，客户对于金钱的概念（），这是与企业客户的区别。
[填空题]在和党政军客户打交道时，应该以和（）的客户关系建立为主导。
[单项选择]电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。
A. 服务热线
B. 商业洽谈
C. 通信终端
D. 电子产品
[判断题]党政军客户对于通信服务的使用需求主要是办公需求，对服务的要求不高。（）
[单项选择]客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供（）
A. 售后服务
B. 优质服务
C. 高价格
D. 良好关系
[多项选择]中国通信行业，属于运营商的是（）。
A. 中国移动
B. 中国联通
C. 中国电信
D. 腾迅
[简答题]某人寿保险公司是客户经理小周负责的集团客户，该客户的数据专网一直使用的是某运营商的ADSL互联网业务，小周在走访客户的过程中了解到，由于该公司的保险业务和内部办公自动化对通讯要求的提高，该公司原有的ADSL互联网方式已无法满足数据传输的要求，部门分支机构多次反应网速慢，客户有升级到2M互联网专线的需求，小周迅速向客户推荐了我公司的2M互联网专线解决方案，客户很感兴趣，但是这一方案的价格和客户现有ADSL价格相差较大，客户约小周过来谈谈，一开始客户就抱怨小周报价太“黑”了，表明除非小周提供不超过现正在使用的ADSL的价格，才可以继续往下谈，小周表示这个价格不可能答应，而客户也表示这个价格没有办法接受，大家最后不欢而散。
请你分析一下，在这个案例中，小周有哪些工作技巧上的失误?正确的方法应该有哪些?
[填空题]邮政通信担负着传递国家政令、（）各级党政军机关之间联系的重任。
[多项选择]客户服务制度的修正和补充，主要依赖于（）。
A. 一线服务人员
B. 客户
C. 管理人员
D. 管理顾问
E. 政府政策
[单项选择]投递频次规定：省会局投递（）。如当地党政军领导机关确有需要，可对重点单位加投一次。
A. 每日一次
B. 每日一次，重点单位加投
C. 每日两次
D. 隔日一次
[填空题]收寄件单位名称要书写清楚，除党政军领导机关外，其他单位还应写明单位（）。确有需要的，还应加注邮政编码。
[简答题]某大型企业进行新建大楼固话、互联网服务比选，三家运营商都会参加。客户经理小王在会前收集到的信息包括：
1.该企业一把手主持会议，他对各运营商了解不多，对企业信息化很感兴趣；
2.本次比选会参会客户包括公司其他众多部门共计17人，大多数人员不懂技术；
3.比选进行当场投票决定。
比选当天，小王组织了由部门领导、技术专家等组成的团队参加，在解决方案呈现中，小王用通俗易懂的语言，多种比喻手段向在坐的客户介绍了我公司在行业中的优势，和我公司3G业务在全球的领先地位，同时指出企业的办公信息化是大势所趋，而本次比选的固话和互联网业务是企业办公信息化的基础，是运营商的最基础业务，以后所有的增值和发展业务都会建立在这一基础上，当场使用iphone演示了基于我公司互联网业务的移动视频业务，并给出了较为优惠的资费。在小王的富有激情的呈现带动下，现场听众反映强烈，也提出了许多问题，部门领导和技术专家都分别进行了回答。最后，客户的比选投票，我公司以14票的绝对优势和客户签订了服务协议。
请你分析一下，该案例成功的因素有哪些?
[单项选择]（）是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同，它仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供。
A. SNS
B. 020
C. LBS
D. OTT
[单项选择]三大通信运营商近日相继宣布将逐步取消漫游费，存在了20多年的漫游费终于要退出历史舞台，运营商向（）的经营模式转型，将创新作为企业核心要务。
A. 以语音服务为主
B. 以增值服务为主
C. 以流量为主
D. 以基站建设为主
