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[单选题]陕西移动客户欠费停机或高额停机( )天后欠费预约销号。
A.30
B.31
C.29
D.60
[判断题]订购百度云圣卡后，若用户号码出现停机、半停机、欠费、销户等异常情况，或用户套餐发生变更，将无法领取百度网盘超级会员权益。
A.正确
B.错误
[判断题]短信服务扣费失败不会发送任何短信来提示客户欠费或及时补缴短信服务费。
A.正确
B.错误
[判断题]有余额被停机投诉处理无需核查往月欠费是否缴清。
A.正确
B.错误
[判断题]移动客户欠费停机对星级服务无影响。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户短信银行暂停或欠费后，可通过哪些方式办理欠费补缴？
A.柜面
B.上行短信
C.手机银行
D.网上银行
[判断题]短信银行欠费补缴业务只支持单独补缴，不能多条欠费信息同时补缴。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪项停机将从停机起180天后,无论是否欠费,将直接销号。如客户有余额,可携带有效身份证件和手机卡前往归属地自办营业厅进行退费。
A.局方停机
B.申请预约销号
C.骚扰电话局方停机
D.G3无线座机锁定
E.信息安全停机
[填空题]欠费停机期间,月使用费(套餐费)( )计收。
[判断题]短信银行暂停或欠费状态不允许修改计费方式。
A.正确
B.错误
[单选题]对已确认的各类预警信息,指挥中心应第一时间编写预警短信通过短信平台发送给机关全体干部,同时编发()、《灾害事故预警》,经全勤指挥部领导批准后通过邮件发给相关支队,要求支队做好相应准备。
A.《天气预警》
B.《气象预警》
C.《自然灾情预警》
D.《气候预警》
[判断题]有余额被停机投诉处理首先确认客户缴费是否到账,投诉时是否有欠费。
A.正确
B.错误
[判断题]用户须处于正常可用状态，停机、欠费、黑名单、未实名制登记等特殊状态下，各类权益将无法享受。在此期间若变更套餐，可能会导致流量包无法叠加。
A.正确
B.错误
[判断题]企业账户支持现金、转账方式补缴短信银行欠费。
A.正确
B.错误
[多选题]短信银行有共四种状态。注册和欠费状态，（ ）（ ）状态不提供短信通知服务。
A.注册
B.欠费
C.暂停
D.注销
[单选题]客户签约收费短信后欠费,我行将对客户做何处理()
A.自动解约客户短信业务,不再向客户发送任何动账短信
B.自动解约客户短信业务,但向客户发送300元(以上)动账短信
C.不自动解约客户短信业务,但不再向客户发送300元(以下)动账短信
D.不自动解约客户短信业务,仍然向客户发送300元(以上)动账短信
[单选题](案例)“某员工不给原机主复机欠费停机号码,后未经用户同意将该号码私自二次放号给其他用户”, 该案例违反了哪项规定?( )
A.“不擅离职守、公车私用、在工作时间从事与工作无关事项”
B. 不虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料
C.不违反公司生产经营规章制度、泄露公司机密
D. 不违反服务规范失信于客户
[单选题]下列哪项属于企业短信银行补缴欠费的缴费方式（）_x000D_
A.转账
B.现金
C.支票
D.以上选项都是_x000D_
