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发布时间:2023-10-20 19:07:30

[多项选择]柜员收到客户提交的网银书面撤单申请,应立即用()查询这笔业务的处理状态,并根据不同情况进行处理。
A. 跨行转账收款方资料补录
B. 跨行转账收款方资料复核提交
C. 已处理补录信息查询
D. 未处理补录业务查询

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[多项选择]以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有()。
A. 如业务状态为未补录,正在补录,可以接受书面撤单申请,柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。
B. 如业务状态为补录待复核,正在复核,可以接受书面撤单申请,柜员在复核时,选择状态为置为失败。
C. 如业务状态为已复核未处理,但未发送转账交易时,客户要求撤销该笔交易,参照柜台撤单业务办理。
D. 如业务状态显示为已复核已提交且成功,则应立即通知客户无法撤销该笔业务。
[单项选择]网银客户在网银客户服务子系统录入各种转账类交易时,网银系统自动为每笔交易产生()。
A. 会计流水号
B. 非会计流水号
C. 网银流水号
D. 前置流水号
[单项选择]客户在网银办理各项具体的理财协议,必须首先在网银签订一项()
A. 理财协议书
B. 理财总协议
C. 理财协定书
D. 理财约定书
[单项选择]某联社为宣传网银业务,在客户开立网银时,赠送给客户印有信用社标志的杯子等小礼品,共花费3000元,则应在()中列支。
A. 公杂费
B. 业务宣传费
C. 营业外支出
D. 其他费用
[单项选择]客户在网银办理协定金额转帐协议时,必须具有()
A. 牡丹灵通卡
B. 理财金账户卡
C. 牡丹信用卡
D. 个人客户证书
[单项选择]网银客户提交跨境汇款指令成功后,BANCS中所显示的客户号是()
A. 7000980
B. 9880100
C. 8800800
D. 9000800
[多项选择]客户办理网银版本转换业务,需向注册行提供()等申请资料。
A. 《电子银行业务申请表(企业)》
B. 法定代表人有效身份证件原件
C. 新增操作人员有效身份证件的原件及复印件。
D. 经办人有效身份证件的原件及复印件
[单项选择]客户申请个人网银证书用户登录网银后,凭交易成功后打印出的()登录网银系统下载证书。
A. USBKey型号
B. 协议号
C. 初始密码
D. 私人业务受理书
[单项选择]普通客户证书在距到期日不足()时,系统开始在客户登录网银时提示其可更新证书,过期后仍然有相关提示。
A. 10天
B. 15天
C. 一个月
D. 二个月
[单项选择]客户通过网银“实时”方式跨行汇款,柜面可通过Teller哪个交易打印交易回单?()
A. 网银交易凭证打印(EB01)
B. 网上支付跨行清算系统凭证打印(IBPS03)
C. 系统自动划转款项凭证打印(RB54C.
D. 支付业务凭证打印(PTS1186)
[单项选择]因系统原因造成客户网银对账方式维护不成功的,需重新签约为网银对账方式的,客户()提供相关申请资料。
A. 需重新提供相关申请资料
B. 可免于提供相关申请资料
C. 应提供身份证原件
D. 应提供营业执照原件
[单项选择]如果个人客户网银U-KeyPIN码锁定,客户必须()。
A. 通过网银自助办理解锁
B. 等待系统自动解锁
C. 到我行任一网点申请解锁
D. 申请更换U-Key
[多项选择]企业网银客户申请开通银企对账网银业务须到银企对账网银签约行办理。并提供以下资料()。
A. 由企业、单位法定代表人(或授权代理人)签章并加盖单位公章的《要素表》
B. 授权代理人办理的需提供《法人授权委托书》原件及复印件
C. 经办人的有效身份证件原件及复印件
D. 与我行签订《中国农业银行银企对账服务协议》
[单项选择]开通短信认证功能的口令卡客户在网银对外转账汇款、网上购物支付时受限额的限制,当日累计限额为()元。
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
[单项选择]分行关门后、生产系统日终前,网银提交的转账交易均作为当日网银交易登记,生产系统将视同日间业务进行网银转账交易处理,记入()。
A. 次日会计流水
B. 当日会计流水
C. 下一工作日会计流水
D. 非会计流水
[单项选择]未开通短信认证功能的口令卡客户在网银对外转账汇款、网上购物支付时受限额的限制,当日累计限额为()元。
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
[单项选择]企业网银客户申请开通银企对账网银业务,网点柜员对客户提供的资料,须()。
A. 核对经办人身份证
B. 核对经办人身份证,并留存复印件
C. 对经办人身份信息进行联网核查
D. 对经办人身份信息进行联网核查,并留存联网核查结果
[多项选择]企业客户无法登录网银,该如何处理()
A. 按系统设臵指南对客户的电脑进行设臵
B. 将齐鲁银行的网址加入受信任的站点
C. 运行U-Key管理工具
D. 正确下载和使用证书
[判断题]客户无论通过何种方式发起企业网银的交易功能,均与书面申请具有同等法律效力。

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