[判断题]生产部门牵头做好客户综合停电管理,实行计划停电综合协调制度,推行“先算后停、停电预警”,严格控制计划停电次数和时间。
A.正确
B.错误

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[判断题]生产运维部门牵头做好客户综合停电管理,实行计划停电综合协调制度,推行“先算后停、停电预警”,严格控制计划停电次数和时间。
A.正确
B.错误

[判断题]对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。在停电前15分钟，再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。A.对
A.正确
B.错误

[单选题]客户反映停电，通话突然中断；客户反映停电，分析后确认为物业或专供电等第三方原因停电及客户反映停电，查看停电信息客户为欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电的。分别派发（）工单
A.A：咨询办结-停电信息-计划停电/临时停电/故障停电信息
B.B：故障办结-非电力故障-客户误报/无法联系/第三方资产设备/欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电
C.C：咨询办结-异常来电-通话中断/非供电业务
D.D：故障办结-客户内部故障-居民（或非居民）客户内部故障

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[单选题]客户故障停电管理业务流程中,为缩短故障抢修各环节报送时限,要求()及时到达故障现场,并报送到达时间
A.按服务承诺标准
B.45分钟
C.90分钟
D.1小时

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[单选题]客户故障停电管理业务流程中,为缩短故障抢修各环节报送时限,要求环网操作完成后()内报送转供复电范围;
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟

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[判断题]事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控,包括高压、低压计划停电,故障停电,错峰限电停电及其他停电。
A.正确
B.错误

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[判断题]应综合考虑客户用电需求和调度停电计划，做到客户检修计划与本单位调度停电计划同步，减少重复停电。
A.正确
B.错误

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[单选题]应综合考虑客户用电需求和调度停电计划，做到客户检修计划与本单位调度计划同步，减少重复停电。
A.A：正确
B.B：错误