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[单选题]当客舱出现饮料从杯中泼溅出来;旅客感觉到安全带的挤压;客舱内走路;困难无支撑;站立困难;餐车难以控制这种情况时的颠簸称为——颠簸。
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
[单选题]当客舱出现杯内的饮料摇晃;旅客可能感觉到安全带的轻微挤压;餐车有点难以控制这种情况时的颠簸称为
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
[单选题]当客舱出现物品翻倒，未固定的物品乱飞，旅客感觉到安全带的强烈挤压，不能进行客舱服务和在客舱内走动这种情况时的颠簸称为
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
[单选题]一旦客舱内出现厕所烟雾警告，客舱机组必须按（ ）处置。
A.紧急撤离程序
B.灭火程序
C.迫降程序
D.看情况再定
[单选题]客舱内配备的广播系统,应当能让每一客舱内便于使用它的位置上的客舱乘务员,在( )秒钟之内使其工作。CCAR-121第318条(b)款(3)
A.10
B.5
C.3
D.8
[单选题]当客舱内出现起火/冒烟时，应考虑是否由锂电池引发，客舱机组需立即
A.向周围旅客询问甄别，尽量确定起火/冒烟物品的性质及位置。
B.立即使用水或不可燃液体进行灭火。
[多选题]客舱内部起火,且客舱内有乘客时,要重点保护( )。
A.. 紧急出口
B.. 驾驶舱
C.. 氧气钢瓶
D.. 登机栈桥
E.. 货物舱
[单选题]A320机型当客舱内发生火情时，旅客在充满烟雾的客舱中撤离，客舱乘务员应发出口令为：
A.A、不要带行李/no baggage到这边来/Come this way这边走 come here
B.B、快点走/Move faster
C.C、低下身,跟着灯光走,随着声音来,隔着衣服呼吸/Staydown/follow me
D.D、此门不通，到对面去到前门去，到后面去No exit, Go AcrossGo forward. Go back
[判断题]劫机事件发生之后，做出一切努力让旅客在客舱内可以看见机组成员。乘务员在客舱内的存在不仅有助于创造平静的气氛，还有助于制止那些由于愤怒而采取过激行为的旅客
A.正确
B.错误
[单选题]客舱内出现起火/冒烟，当起火物品不明时，乘务员应 。
A.遵照公司《客舱乘务员手册》一般灭火程序实施灭火，并注意水灭火瓶是否合适使用。
B.立即使用水或不可燃液体进行灭火。
[单选题]B787-9 机型，如遇客舱释压氧气面罩脱落，客舱内响起（ ）声高音铃声。
A.3 声
B.4 声
C.5 声
D.6 声
[判断题]多彩航E190机型飞机翼上应急出口既可以从客舱内部打开,也可以从客舱外部打开,但只能从内部关闭,安装在门上的红色指示窗口可以确保门已锁。()()
A.正确
B.错误
[单选题]当客舱内旅客的锂电池设备出现火情时，乘务员在初发阶段向机长报告的要素包括：
A.位置、人员、现象、初判原因和处置措施
B.位置、人员、现状或趋势、确认原因和处置措施
C.位置、人员、现状、确认原因、处置措施、记录取证
[判断题]颠簸结束后,客舱乘务员应注意巡视客舱,并报告客舱情况:客舱乘务员-安全员-客舱乘务长-飞行机组。()()
A.正确
B.错误
[判断题]在客舱内装货,货箱不得装于妨碍通达或者使用任何需要的应急出口或者客舱通道之处。( )CCAR-121第215条(b)款(5)
A.正确
B.错误
[单选题]当客舱内旅客的锂电池设备出现火情时，在监控阶段，乘务员向机长报告事件“现状”时，不包括：
A.应急处置是否有效，事件是否得到控制
B.机体是否受损
C.客舱内烟雾情况
D.涉事物品或行李和周围环境的监控情况
[单选题]当客舱内旅客的锂电池设备出现火情时，在处置阶段，乘务员向机长报告事件的“现状或趋势”时，应包括：
A.应急处置是否有效，事件是否得到控制
B.机体是否受损，
C.客舱内烟雾情况
D.以上皆是
[判断题]在起飞和着陆的过程中，客舱乘务员应当尽可能地靠近所要求的地板高度出口，而且应当在整个客舱内均匀分布，以便在应急撤离时最有效地疏散旅客。
A.正确
B.错误
