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[简答题]’年5月30日，客户王先生向供电公司申请高压新装。供电公司业扩报装人员当日组织了现场勘查，确定了供电方案，并确定其关联企业电力安装公司进行施工。6月3日，施工完毕并经验收合格。办理完相关手续后，王先生多次向供电公司提出装表接电申请，供电公司员工总答复他工作忙，暂无时间。7月2日，王先生经熟人联系邀请供电公司员工一起吃饭，并约定第二天完成装表接电工作。7月3日，供电公司员工如约完成装表接电工作，王先生为表谢意，分别送给供电公司员工200元消费卡。请分析在整个过程中，供电企业人员违反了国家电网公司“三个十条”中哪些条款?
[单选题]试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行城区( )综合服务。
A. 网格化
B. 网络化
C. 信息化
D. 一体化
[多选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务( )等信息,为客户提供公开、透明的办电服务。
A.办理程序
B.时限
C.进程
D.收费标准
[单选题]根据《县级供电服务指挥中心深化运营评价标准》，业扩回访满意度目标值为（ ）
A.97.0
B.97.5
C.98.5
D.99.0
[单选题]《10kV及以下业扩受电工程典型设计（2014版）：供电方案包括供电电压等级、供电容量、（）、供电电源数（单电源或多电源）、供电回路数、路径、出线方式，供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。
A.电源
B.供电电源
C.电源位置
D.供电电源位置
[填空题]根据《国网永州供电公司“阳光业扩”全流程监控实施方案》4000kVA以下的中大型企业新装业务在现场勘查之后拟定和答复供电方案的时限要求为（ ）个工作日内完成答复。
[多选题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第四十一条规定，县供电企业客户服务中心应履行以下（ ）职责。
A.负责辖区内业扩报装业务实施，落实上级单位业扩管理相关规定
B.对辖区内业扩报装工作进行督导检查，评价考核
C.负责辖区内低压客户、10千伏客户业扩报装全过程管理
D.负责35千伏及以上客户业扩报装受理
[判断题] 根据《用电业务受理员》题库,业扩报 装服务指标有: 供电方案答复期限、客户装表接 电期限、除居民客户外的其他客户回访率。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]业扩报装工作必须全面践行“三个服务”宗旨，认真贯彻国家法律法规、标准、规程和有关供电监管要求，严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开” 的原则开展工作。
A.正确
B.错误
[多选题]供电企业应做好重要客户业扩工程的( )等工作。
A.设计审核
B.中间检查
C.竣工验收
D.运行管理
[单选题]1.324. 第324题 《国网公司业扩供电方案编制导则》规定：100kVA及以上高压供电的电力客户，在高峰负荷时的功率因数不宜低于（ ）；其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数不宜低于（ ）；农业用电功率因数不宜低于（ ）。
A.0.95、0.9、0.8
B.0.9、0.85、0.8
C.0.95、0.9、0.85
[判断题]低压供电业扩工作流程:用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立户抄表收费。( )
A.正确
B.错误
[判断题](难)根据《用电业务受理员》题库,业扩报装服务指标有:供电方案答复期限、客户装表接电期限、除居民客户外的其他客户回访率。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《10kV及以下业扩受电工程典型设计（2014版）：供电方案指供电企业根据客户的用电需求，制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供电方案可以不作为客户受电工程规划立项以及设计施工建设的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]计量方式是业扩工作确定供电()的一个重要环节( )
A.方式
B.方案
C.方法
D.方针
[单选题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,高压供电方案有效期( ),低压供电方案有效期( )。
A. 6个月,3个月
B. 1年,6个月
C. 6个月,1个月
D. 1年,3个月
[单选题]1.324.第324题
《国网公司业扩供电方案编制导则》规定：100kVA及以上高压供电的电力客户，在高峰负荷时的功率因数不宜低于（）；其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数不宜低于（）；农业用电功率因数不宜低于（）。
A.0.95、0.9、0.8
B.0.9、0.85、0.8
C.0.95、0.9、0.85
