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[填空题]运行至上海铁路局的18（19）型客车，回送时，原则上应（）
[单选题]上海铁路局防洪汛期时间为（）至（）
A.4月15日；10月31日
B.5月1日；10月31日
C.5月1日；9月30日
D.4月15日；9月30日
[填空题]上海铁路局普速铁路设立三级降雨量警戒值，即（）、（）和（）。
[判断题]上海铁路局防洪汛期时间为4月30日至9月30日。
A.正确
B.错误
[填空题]《行规》适用于上海铁路局管内（） km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。
[填空题]上海铁路局对影响铁路安全较大的河流实行二级洪水位警戒值，即（）和（）。
[填空题] 道口是指在铁路线路上铺面宽度在（），直接与道路贯通的平面交叉。《上海铁路局行车组织规则》总则
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,勒卡索要价值在1000 元以上，不足2000 元的行为构成<--NRC-->。
[填空题]《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬工作要坚持“（ ）”的方针，贯彻“抓早、抓细、抓实”的原则。
[填空题]《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，提前做好防寒过冬各项设备和物资等准备工作，特别是要做好扫雪除冰人员组织和（ ）的准备工作。
[填空题]勾锁器应加在距离连接杆（）左右（）处。《上海铁路局行车组织规则》第137条
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,未构成服务质量一般问题的为<--NRC-->。
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的行为构成<--NRC-->。
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
[填空题]《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬期限为4个月，即每年（ ）。
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：乘务员张鑫夜间因当班睡觉，导致25名旅客坐过站，构成了<--NRC-->。
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在<--NRC-->的构成服务质量严重问题。
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费的行为属于<--NRC-->客运服务质量问题。
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：。相关单位负责对自查自纠发现的“<--NRC-->”问题进行认定，认定结果应上报集团公司客运部。
