更多"[判断题] 客人感觉房间比较冷， 跟客房服务人员说加被子， 客房人员回"的相关试题:
[判断题] 伙伴和客人共同搭乘电梯， 看见客人有行李， 主动帮客人将行李送入房间。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 客人 12 点到店， 询问是否有夜宵， 我帮客人准备了面包， 送到房间。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。
（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]我们要接受服务对象，不论客人是谁，不论客人的素质如何，我们都应积极、热情、主动地去接近客人、亲和友善的接受客人，不能怠慢、冷落客人，更不能挑剔、排斥服务对象。
A.正确
B.错误
[单选题]相招服务期间，当引领客人到座位前，帮助客人拉椅子安排就坐，需先于客人2-3步一只手自然伸出，五指并拢指引就做区域，到位置帮助客人将餐椅拉来()公分
A.50公分
B.25公分
C.30公分
D.60公分
[多选题]欣赏客人、赞美客人会让客人获得极大的快乐，哪怕只是一句简单的赞语，都会给人带来无比的（）和（)。
A.温馨
B.烦闷
C.振奋
D.苦恼
[判断题]若设置有气体灭火保护的房间出现报警信号或异常喷气 现象，房间内人员必须立即撤离该房间。
A.正确
B.错误
[判断题]客人与主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
A.正确
B.错误
[判断题]人员进入有气体灭火保护的房间内，须通过房间外气体灭 火手/自动转换按钮将房间内气体灭火状态转为手动，离 开房间时打回自动。
A.正确
B.错误
[判断题]气灭房间一级报警值站赶到现场，通过该房间气体灭火指示灯、该房间对应气瓶、气体输送管道的特征确认该气体保护房间是否已喷气。
A.正确
B.错误
[判断题]气灭房间一级报警时需进入房间前先将手自动开关切换为“手动”，并做好防护后进入房间确认火情
A.正确
B.错误
[单选题]人员进入有气体灭火保护的房间内，须通过房间外气体灭火手/自动转换盒（或就地控制盘）将房间内气体灭火系统状态转为( )状态，离开房间时打回( )状态。
A.自动，手动
B.自动，启动
C.手动，启动
D.手动，自动
[判断题]可以将食物带入房间，但不能带刀具进房间
A.正确
B.错误
[判断题] 客人打电话到前台， 请前台帮助签收一个快递， 客服大使认真核对了客人姓名、 联系电话、 房间号码， 并帮助询问是否需要把快递送到房间。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。 （ ）
A.正确
B.错误
