更多"[单选题]41 有形的产品在生产.流通到最终消费,往往要经过一系列的"的相关试题:
[判断题]餐厅服务包括各种有形的产品(如饮料、食品等)和一系列无形产品。
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于产品的有形产品层的是（ ）
A.品种
B.式样
C.品质
D.品牌
[填空题]产品的整体概念包括三个层次，即核心产品层、有形产品层和（ ）。
[判断题]服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于有形产品质量的是（ ）。
A. 设施设备
B. 实物产品
C. 服务环境
D. 服务技能
[单选题] 不属于有形产品质量特性的是( )。
A.服务态度
B.安全性
C.性能与寿命
D.经济性
[单选题]有形产品质量控制是指对餐饮企业提供的设施设备、实物产品以及（ ）进行的控制。
A. 服务效率
B. 菜点、酒水质量
C. 客用品质量
D. 服务环境质量
[单选题] ( )的商品仅指符合商品定义的有形产品。
A.广义
B.狭义
C.出口
D.内销
[多选题] 属于有形的产品有()。
A.保险
B.金融
C.服装
D.食品
[单选题]通过________,按照属性.地理等对货的垂度进行分类,销售有形产品,辅助以无形产品,如知识类产品,吸引粉丝参与直播活动。( )
A.垂直化选货
B.间接拿货
C.中间商供货
D.随意选货
[多选题]生产过程中保证生产合格灰分的精煤产品时的原煤处理量最终决定于（）
A.原煤特性
B.旋流器大小
C.底流口直径
D.悬浮液密度
[单选题]属有形的银行产品有（ ）。
A.贷款
B.货币
C.存款
D.代理
[判断题]班组的工作质量、操作质量起到了稳定生产的重要作用，生产的稳定最终保障了产品的质量。
A.正确
B.错误
[判断题]银行产品的实质是有形的服务。
A.正确
B.错误
[单选题]40 服务无法像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用.顾客感知的服务质量都可以存在差异,这是服务的( )。
A.服务的不可贮存性
B.服务的不可分离性
C.服务的差异性
D.服务的不可感知性
[单选题]《安全生产法》及相关一系列安全生产的法律法规，是生产企业和从业人员都必须( )的。
A.重视
B.了解
C.掌握
D.遵守
