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[单选题]柜面渠道发生中断时，应急支付业务一律由营业机构（）书面签字授权。
A.营业室经理
B.分管副行长
C.营业室经理或分管副行长
D.营业室经理和分管副行长双人
[单选题]柜面渠道发生中断时，应急存款业务一律由营业机构（）书面签字授权。
A.交叉授权柜员
B.营业室经理
C.分管副行长
D.营业室经理和分管副行长双人
[单选题]柜面渠道发生中断时，手工账务应急付款业务只能在（）办理。
A.开户网点
B.开户网点同城支行
C.原开户分行
D.所有网点
[单选题]柜面渠道发生中断时，每个客户应急付款限额为（）。
A.2000元
B.20000元
C.前一日卡内余额
D.实时卡内余额
[单选题]柜面渠道发生中断时，每家支行最高应急付款限额为（）元人民币。
A.5000
B.20000
C.50000
D.500000
[单选题]客户通过非柜面渠道连续办理卡解锁业务超过（）次，只能到柜台办理。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]农信银系统业务是指通过柜面渠道办理的（）。
A.电子汇兑业务
B.通存通兑业务
C.协议付款业务
D.即时转账业务
E.银行汇票业务
[判断题]应使用支付密码的账户，不办理支付结算业务或仅通过网银等电子渠道办理支付结算业务，不使用支付密码凭证的，客户可以自愿选择不签约使用支付密码。
A.正确
B.错误
[多选题]营业机构在柜面发起的大额支付系统汇兑往账，出现系统异常，使用“6817汇划业务查询及处理”交易，输入汇划渠道、汇划标志、起止日期等要素，查询该笔交易状态。下列对业务状态说法正确的是：（）
A.业务状态为“扣款超时”时，为核心业务系统扣客户账超时所致。
B.业务状态为“退回待查”时，为人行拒绝该笔业务或其他原因所致。
C.业务状态为“人行已排队”时，为清算备付金日间头寸不足，电子汇兑往账业务纳入日间排队所致。
D.业务状态为“已发送”且长时间未变更状态的，为业务发送成功但人行未收到，或人行收到并返回信息，但行内系统未收到。
[判断题]代发工资仅可通过我行柜面渠道办理。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员处理当日柜面发生农信银业务，因记账金额错误、记账串户或记账方向错误导致
的错账使用( )交易。
A.236001-错账控制
B.236001-错账解控
C.234001-存款冲销
D.236002解控他行错控
[判断题]通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]支持开户申请的非柜面渠道包括（）( )
A.微信小程序
B.手机银行
C.门户网站
D.手持终端
[单选题]（）是指客户在柜面或电子渠道或其他渠道与交行签订具体产品/业务服务协议，获得
具体产品/业务的服务使用权
A.电子渠道约
B.产品约
C.第三方约
D.安全认证工具约
[多选题]以下( )情况不可在柜面渠道对Ⅱ类账户进行账户升级。
A.该客户已存在Ⅰ类账户
B.Ⅱ类账户存在网银签约关系
C.Ⅱ类账户存在短信签约关系
D.无介质的Ⅱ类账户
[多选题]以下( )情况下可在柜面渠道对Ⅰ类账户进行账户降级。
A.该客户Ⅱ类账户未满5个
B.Ⅰ类账户存在贷款未结清
C.Ⅰ类账户存在网银签约关系
D.该客户Ⅱ类账户超过5个
[单选题]客户通过柜面申请查询电子印章业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
