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[单选题] 客户参加充值送话费/话费补贴活动，若退订活动销售品，且在（ ）的情况下，本金将被冲正。(标准分:2.0)
A.本金完全未使用
B.赠费完全未使用
C.本金和赠费使用了其中一项
D.本金和赠费均完全未使用
[单选题]客户参加充值送话费/话费补贴活动，若退订活动销售品，且在（ ）的情况下，本金将被冲正。
A.A、A、本金完全未使用
B.B、B、赠费完全未使用
C.C、C、本金和赠费使用了其中一项
D.D、D、本金和赠费均完全未使用
[判断题] [判断题] 对于无协议客户的话费余额，或有协议客户协议未约定部分的话费余额，客户离网拆机时的账户余额可进行退费(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]对于无协议客户的话费余额，或有协议客户协议未约定部分的话费余额，客户离网拆机时的账户余额可进行退费
A.正确
B.错误
[判断题]在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但在客户在场情况下，可代客户提交指令。
A.正确
B.错误
[判断题]在取得客户授权的情况下,可代理客户进行对账。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]在取得客户同意的情况下,可以使用客户账户过渡本人资金。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]征信查询采用电子授权的情况下，仍需要客户上传身份证影像来验证客户身份。营销前，先查询客户征信报告，判断客户是否符合准入，再考虑是否营销，可以减少时间成本，只要营销后再补回客户授权书，就不算违规。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )在任何情况下,与零售客户商定总量时都只需要考虑客户的需求。
A.正确
B.错误
