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[单选题]受理客户送审的受电工程图纸资料时，应审核报送资料并查验设计单位资质。审查合格后应在受理后的（）个工作日内将相关资料转至下一个流程相关部门。
A.一
B.二
C.三
[单选题]业扩报装业务中，擅自操作客户设备；高压业扩现场勘察未进行客户双签发；业扩报装设备未经验收，擅自接火送电属于（）类严重违章。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
D.以上均不是
[单选题]1.18.第18题
由()部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[单选题]低压业扩现场勘查工作时限为：受理客户申请（）个工作日内。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
[多选题]低压客户业扩报装受理范围主要包括（____）。
A.220V供电客户新
B.220V供电客户增容
C.380V供电客户新装
D.10kV供电客户新装
[多选题]镙8通过(____)，为客户提供业扩报装、业务变更及其他营销业务受理服务。
A.网络
B.信函
C.营业厅
D.电话
[简答题]244、《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
[判断题]《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[单选题]高压电力客户业扩流程服务时限,受理申请后()个工作日内和客户联系,并到现场勘查。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]一口对外”原则，指健全高效的跨专业协同运作机制，（）统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户
A.营销部
B.发展部
C.运检部
D.基建部
[单选题]1.37.第37题
业扩工程是指供电部门从受理客户申请到()全过程业务的总称。
A.业务归档
B.装表接电
C.签订合同
D.现场送电
[单选题]2.10.第10题
高压电力客户业扩流程服务时限，受理申请后()个工作日内和客户联系，并到现场勘查。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]业扩受理前，如发现客户有欠费(或其它违约用电行为)时，及时告知客户交清陈欠电费(或处理完违约用电行为)后方可受理。
A.正确
B.错误
[单选题]2.3.第3题
高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]我行受理客户申请个人简易开户，应审核及完成的工作流程包括（）。
A.凭身份证件完成实名认证、审核客户提供与申请账户类别相关的辅助证明材料，后完成开户。
B.凭身份证件完成实名认证、审核客户提供的实名认证手机号材料，后完成开户。
C.凭身份证件完成实名认证后开户，同时配套设置相匹配的非柜面交易限额和账户功能。
D.凭身份证件完成实名认证、上门核实客户地址信息，后完成开户。
[单选题]《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
