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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列车行李架的摆放要求有哪些?
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列车:指运送<___>的非动车组列车。( )
A..旅客
B..行李
C..邮件
D..包裹
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前,应进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定,动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水,途中有补水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发后和夜间列车客运乘务人员应对卧车核对铺位。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车( ),对座车进行去向登记。
A.核对铺位
B.核对座位
C.夜间告知
D.更换卧具
[判断题]动车组列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车在始发后、终到前和大站开车后进行( )宣传失信行为内容广播。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误