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[判断题]当班客运值班员发现受理的特殊重点旅客不符合办理条件的情况，应提供服务，防止旅客投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班（）外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。
A.本站站务人员
B.票务管理人员
C.上门收款人员
D.
E.F
F.维修人员
G..保洁清理人员
[简答题]车站当班客运值班员交班时发现打开硬币回收钱箱的钥匙丢了，是属于哪类票务事故？具体哪条内
容？
[判断题]客服中心岗结算时的相关车票须由当班客运值班员与另一名当班员工共同清点加封。
A.正确
B.错误
[判断题]电气化铁路接触网停电检修时，禁止向停电区放行电力机车及动车组。外勤助理值班员发现不符合此项规定时，应立即降下受电弓并停车。
A.正确
B.错误
[填空题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
[判断题]钱箱清点必须由当班客运值班员与值班站长共同参与清点。
A.正确
B.错误
[判断题]补票工作必须由当班客运值班员和一名站务员共同完成。
A.正确
B.错误
[单选题]票务备品由当班客运值班员（或票务工作组）负责保管。
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.站长
D.行车值班员
[判断题]赋值类车票须由当班客运值班员与值班站长共同清点加封。
A.正确
B.错误
[单选题]赋值类车票须由当班客运值班员与（）共同清点加封。
A.值班站长
B.另一名当班员工
C.站务员
D.票卡配发员
[判断题]进入客服中心需得到当班客运值班员的同意，由站务人员陪同方可进入。
A.正确
B.错误
