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发布时间:2024-02-10 20:51:23

[单选题]上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户
A.30分钟
B.60分钟
C.120分钟
D.150分钟

更多"[单选题]上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提"的相关试题:

[判断题]智慧家庭组网施工环节,因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前半个小时通知客户,解释时间变更的原因,态度诚恳语气委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
A.正确
B.错误
[判断题]上门服务人员上门服务时必须佩带上门服务证,在视频监控下双人办理上门服务。
A.正确
B.错误
[单选题]装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前( )个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]若因特殊原因,如车站纸币不足或其他特殊原因造成解行短款,需在当日( )中备注清楚,在第二日进行补解行工作。
A.《TVM清点记录表》
B.《备用金使用记录本》
C.《客运值班员交接班本》
D.票务辅助系统
[单选题]若因特殊原因,如车站纸币不足或其他特殊原因造成解行短款,需在当日客运营收日报中备注清楚,在( )进行补解行工作,不计入车站差错。
A.两日内
B.第二日
C.三日内
D.本周内
[判断题]上门服务业务停办或上门服务人员调离,经办机构应及时收回上门服务证,及时上交至总行会计结算部,并做好相关交接手续,由总行统一保管、定期销毁。
A.正确
B.错误
[判断题]分行会计结算部应为经办机构上门服务人员统一制作上门服务证(格式见附件5),该证为上门服务人员的工作身份证明,分正、副本,加盖分行行政公章有效。
A.正确
B.错误
[判断题]装维服务人员上门服务的行为、语言和着装等要求按照《中国电信运维面向客户需求在客户端的操作规范2.0》中相关要求执行。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台开展离行上门服务,业务现场应至少有( )人在场。
A.一
B.两
C.三
D.五
[判断题]会计业务上门服务人员轮岗期限为2年,或2年期满必须更换服务对象。
A.正确
B.错误
[单选题]因特殊原因不能按时披露的,应至少提前()个工作日向监管部门申请延迟披露。
A.10
B.15
C.20
D.25

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