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[判断题]供电企业要求客户提高功率因数的主要目的是降低线路损耗，改善电压，提高设备利用率。因此客户投入无功补偿容量越多越好。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互.提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。
A.正确
B.错误
[多选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》：供电企业受理客户( )用电的申请应要求客户提交申请报告并按客户用电报装受理规范的要求提交相关书面材料。
A.新装
B.增容
C.变更
[多选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》:供电企业受理客户()用电的申请,应要求客户提交申请报告,并按客户用电报装受理规范的要求提交相关书面材料。
A.新装
B.增容
C.变更
D.
[单选题]客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴费信息，从客户扣 款，并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。
A.代收
B.代扣
C.走收
D.坐收
[单选题]供电企业根据客户分群的管理需求，按照属地化的原则在供电企业内部设置的直接联系特定客户，并为客户提供差异化服务的工作人员叫()。
A.抄表员
B.营业员
C.客户经理
D.运维人员
[单选题]供电企业和电力客户应当在（）根据电力客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A.送电前
B.送电后
C.施工中
D.送电时
[判断题]电力客户已在供电企业办理减容手续的，减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权；超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。
A.正确
B.错误
[单选题]供电方案指供电企业根据客户的用电需求，制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供电方案可作为客户受电工程规划立项以及（ ）的依据。
A.设计
B.施工建设
C.实施
D.设计、施工建设
[单选题] 188《供电营业规则》规定:由于供电企业电力运行事故造成客户停电时,供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍(单一制电价为四倍)给予赔偿。
A.二
B.三
C.五
D.六
[单选题]《国家电网公司抄核收管理规则》规定：供电企业要求居民照明客户实抄率达到（ ），其它客户的实抄率应达到（ ）
A.90%、95%
B.95%、98%
C.98%、100%
D.100%、100%
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或 流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条：供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》规定：供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，低压供电客户审核的时限要 求不超过()。
A.三个月
B.一个月
C.十个工作日
D.十天
