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[单选题]旅客发生意外伤害时( )属于铁路责任。
A.途中发生急病
B.行李砸伤
C.旅客欧斗致伤
D.旅客在购票后进站前摔伤
[多选题]铁路运输企业在旅客运送责任期间发生旅客人身伤害时,哪些属于铁路责任?( )
A.铁路运输企业人员的职务行为
B.铁路设施设备原因
C.旅客不听从铁路工作人员引导、劝阻
D.旅客因其自身健康原因
[判断题]使用二代居民身份证做为乘车凭证的旅客发生意外伤害时,站车工作人员应在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息。事故案卷中应附有居民身份证复印件。
A.正确
B.错误
[多选题]给旅客造成损失或发生意外伤害时(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以( )的原则,积极、主动、热情,按规定及时妥善处理。
A.公正
B.诚实
C.守信
D.无私
[判断题]因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时,属于铁路责任。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客发生人身伤害时,()属于铁路责任。
A.途中发生急病
B.因紧急制动被烫伤
C.旅客殴斗致伤
D.旅客在购票后进站前摔伤
[判断题]由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害,属于其他责任。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路运输企业在旅客运送责任期间发生旅客人身伤害时,哪些属于旅客自身责任?( )
A.旅客不按有关标志、说明使用设备设施
B.铁路设施设备原因
C.旅客不听从铁路工作人员引导、劝阻
D.旅客因其自身健康原因
[多选题]铁路运输企业在旅客运送责任期间发生旅客人身伤害时,哪些属于车站责任?( )
A.车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害
B.车站客运工作人员违章作业造成旅客人身伤害
C.列车客运工作人员违章作业,过失造成旅客人身伤害
D.车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成旅客人身伤害的
[单选题]行李架物品将旅客砸伤时需判明责任时:列车应判明旅客伤害属于铁路、自身、( )等原因,分别进行取证。
A.列车
B.车站
C.其它
D.第三方
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,经铁路审核确定责任不属于铁路而不予赔偿时,处理单位应使用( ),说明理由和依据,连同全部赔偿材料(赔偿要求除外),退还赔偿要求人。
A.书面通知
B.正式文件
C.信函通知
D.电话通知
[判断题]因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时,属于铁路运输企业责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客伤害属于自身责任或第三人责任的,由责任人支付医疗费用。
A.正确
B.错误
[判断题]由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于铁路运输企业责任。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路互联网订餐属于铁路旅客运输基本服务
A.正确
B.错误
[简答题]
铁路旅客人身伤害事故中哪些情形属于列车责任?