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[判断题]广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
A.正确
B.错误
[多选题]营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供( )等查询和咨询服务。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A. 电力法律法规
B. 用电报装
C. 交纳电费
D. 电价电费
[多选题]
根据《广西电网有限责任公司广西电网有限责任公司》 要求，满足以下条件之一的人员，可根据实际情况安排入住周转房（）。
A.按组织程序安排到各单位工作的异地挂职干部
B.各单位异地交流干部
C.本人及配偶有一方在当地参加过房改或已购房者
D.跨地市”、“跨县域”调动认定为“异地”
[判断题]（《广西电网有限责任公司架空输电线路直升机巡视管理业务指导书》）广西电网有限责任公司机巡作业中心制定作业设备、安全防护装备及作业工器具等采购技术标准。
A.正确
B.错误
[判断题]广西电网有限责任公司咨询查询业务流程可能会涉及县级供电企业协助处理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]《广西电网公司关于明确业扩报装业务办理要求的通知》低压零星报装客户的（）由电网公司投资建设由客户预留接线和安装位置。
A.计量装置
B.电能表
C.互感器
D.开关
[单选题]广西电网公司业扩五项禁令第三条：严查不执行南方电网公司客户供电方案制定等相关规范，随意()的行为。
A.制定供电方案
B.审核供电方案
C.拟定供电方案
D.审批供电方案
[多选题]广西电网公司业扩五项禁令第五条：严查()和()中不执行南方电网公司有关标准客户经理自由裁量权大不按规范检查、检验的行为。
A.设计审核
B.中间检查
C.竣工检验
D.接电检验
[多选题]《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有（ ）。
A.客服人员应答时限超时
B.客服人员不清楚客户想要表达的内容
C.服务态度冷淡或用语不当，引起客户不满
D.客服人员打断客户来电
