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[多选题]政企用户查账人携带的有效证件有（ ）
A.A、社会信用代码证原件或加盖公章的复印件
B.B、加盖公章的授权委托书
C.C、单位介绍信
D.D、被授权的经办人本人的有效身份证原件
[单选题] 政企专线宽带报修后，承诺（ ）内修复。(标准分:2.0)
A.2小时
B.4小时
C.8小时
D.12小时
[多选题] 中国电信面向政企用户推出六款5G政企产品应用：( ）中国电信天翼云监控、中国电信无线VPDN和天翼企业云盘。(标准分:2.0)
A.中国电信手机云安全
B.中国电信天翼云会议
C.中国电信天翼云商务直播
D.中国电信天翼云电脑
[多选题]中国电信面向政企用户推出六款5G政企产品应用：( )、( )、（ ）、中国电信天翼云监控、中国电信无线VPDN和天翼企业云盘。
A.A、中国电信手机云安全
B.B、中国电信天翼云会议
C.C、中国电信天翼云商务直播
D.D、中国电信天翼云电脑
[判断题] [判断题] 政企客户经理可以通过10000号对客户进行外呼.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[多选题] 政企（单位）客户开具的电子发票上有（ ）相关信息。(标准分:2.0)
A.纳税人识别号（税号）
B.地址
C.电话
D.开户行及账号
[判断题] [判断题] 个人开具的电子发票与政企（单位）客户开具的电子发票版式内容相同(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[多选题] 在电信客户中，其中政企客户注重信息的安全、高效、稳定，以（ ）等需求为主。(标准分:2.0)
A.商务
B.迅捷
C.信息
D.管理
[多选题] 目前根据业务办理说明政企客户已经三证合一请三证指的是？（ ）(标准分:2.0)
A.工商营业执照
B.单位加盖公章委托书
C.税务登记证
D.组织机构代码证
[多选题] 根据“业务办理手续说明”政企客户已经三证合一，请问三证指的是（）？(标准分:2.0)
A.工商营业执照
B.单位加盖公章委托书
C.税务登记证
D.组织机构代码证
[单选题]单宽转融目标用户中，聚焦（）用户、校园单宽带用户、广电等合作类宽带、沿街商铺及类公众政企宽带开展单宽转融合工作。
A.无流量单宽
B.异网单宽带
C.融合宽带
D.家庭单宽带
[多选题] 手机风险关停后的复机流程仅需要客户携带( ）即可实现复机流程。(标准分:2.0)
A.回执小票
B.号卡
C.身份证件
D.签订信息安全责任书
[单选题]标准分国家标准和（）标准等标准。
A.A、生产
B.B、行业
C.C、内部
[单选题] 面对首次投诉用户+首次投诉的用户，应（ ）。(标准分:2.0)
A.重点关注
B.常规处理
C.常规升级处理
D.随时升级处理
[判断题]沃云市场不支持为异网用户（移动或电信）开通政企彩铃。
A.正确
B.错误
[单选题] “敏感用户标签”分为两类，一类是“专家型用户”；一类是“免营销用户”系统中的图标(标准分:2.0)
A.人脸+问号，星型
B.人脸+眼镜，“静音”图标
C.人脸+问号，“静音”图标
D.人脸+眼镜，星型
