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[单选题]机上出现扰乱行为时，客舱乘务员应立即寻找安保组出面处置，自己负责好客舱服务工作即可。
A.正确
B.错误
[单选题]机上出现扰乱行为，安保组处置扰乱行为过程中，客舱乘务员应协助维持客舱秩序，安抚旅客情绪，避免旅客围观、拍照录像或在客舱内大范围移动。
A.正确
B.错误
[单选题]若机上出现处于醉酒状态的旅客扰乱客舱正常秩序时，应立即通知（）。
A.安全员
B.机长
C.乘务长
D.地服
[单选题]机上出现扰乱行为，经客舱乘务员劝阻无效或其行为已构成违法、犯罪的，由安保组根据相关法律法规、公司规章进行处置。
A.正确
B.错误
[单选题]在中途过站停留时,如果乘坐该机的旅客仍停留在飞机上,留在飞机上的客舱乘务员数量至少是( )
A.该机型乘务员配备数
B.该机型乘务员的最低配备数的一半
C.该机型客舱乘务员配备数要求数量的一半
D.该机型乘务员的最低配备数
[判断题]航班出现机上延误时，乘务组应立即开始提供客舱服务，发餐发水，以安抚旅客情绪。
A.正确
B.错误
[多选题]按照机上食品安全要求，餐食装机后，客舱乘务员必须确认以下哪些要求（ ）。
A.首先检查餐食箱
B.明确存放干冰的餐食箱（车）在供餐之前可打开解冻
C.尽快启动机上有冷藏设施（如有）
D.确认餐食生产日期及离开冷库时间
[单选题]客舱乘务员在飞机上履行安全员保卫职责的时间应记入客舱乘务员的飞行和执勤时间
A.是
B.否
[判断题]B737-700飞机客舱呼叫驾驶舱是按下通讯手机上的5即可。
A.正确
B.错误
[判断题]B737-800飞机客舱呼叫驾驶舱是按下通讯手机上的5即可。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间应当计入客舱乘务员的飞行和值勤时间。
A.正确
B.错误
[多选题]当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应：( )
A.均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
B.正常使用盥洗室。
C.禁止吸烟及其他任何点火行为（包括使用闪光灯）。
D.发现异常情况，立即报告。
[判断题]B737-700飞机客舱乘务员呼叫乘务员只需按通讯手机上的5即可。
A.正确
B.错误
[判断题]B737-800飞机客舱乘务员呼叫乘务员只需按通讯手机上的5即可。
A.正确
B.错误
[判断题]( )机上广播的优先顺序：驾驶舱广播——预录广播——客舱广播——录像节目录音——机上音乐。
A.正确
B.错误
[单选题]飞机起飞前,乘务员应通过客舱窗户检查飞机机翼,如果发现机上有( ),应立即通知机长或其他驾驶舱机组成员。( )
A.霜.冰等覆盖物
B.冰.雪等覆盖物
C.霜冻.雪等覆盖物
D.霜冻.冰.雪等覆盖物
[单选题]在保证安全以及随时保持对客舱监控的前提下，主任乘务长/乘务长可以安排客舱机组在机上休息设施进行适当的轮班休息。
A.正确
B.错误
[判断题]中途过站经停时，如有旅客仍留在飞机上，保留在飞机上的乘务员数量少于该机型客舱乘务员最低配备数时，当班航空安全员可代替要求的客舱乘务员。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱出现紧急情况时，客舱乘务员应按呼叫驾驶舱的按钮 6次，机长应立即建立与客舱的联系。
A.正确
B.错误
