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[判断题]南方电网五项机制中的客户本人可单独办理，也可与其他相关单位人员一同前来办理。
A.正确
B.错误
[判断题]业扩五项机制中要求客户提供相应的材料、证明文件后，后续环节如未发生变动，客户无需重复提供。
A.正确
B.错误
[单选题]五项机制中要求供电企业向客户提供()进度查询服务，查询内容包括受理、供电方案制定、供电方案审批、设计、设计审图、中间检查、竣工验收和送电等相关环节。
A.高压业扩报装
B.低压业扩报装
C.所有业务报装
D.变更用电
[单选题]五项机制中要求供电企业向客户提供高压业扩报装进度查询服务，查询内容包括受理、()、中间检查、竣工验收和送电等相关环节。
A.供电方案制定
B.供电方案审批
C.设计、设计审图
D.以上全是
[单选题]“客户本人办理机制”是指在业扩报装业务办理流程中，()或业务文书必须由客户本人进行办理或签订。
A.部分业务环节
B.关键业务环节
C.所有业务环节
D.以上全是
[简答题]五项机制中提级审批的具体审批要求是什么？
[判断题]五项机制中的“提级审批”资料不应该业务保存并归档。
A.正确
B.错误
[简答题]什么是业扩报装管理“五项机制”，包括哪些方面内容？
[单选题]业扩五项机制里领导干部干涉、过问、催促()的行为都应属于“打招呼”行为。
A.业扩进度
B.用电受理
C.客户服务
D.收费
[多选题]中小企业风险管理贯穿授信始终,不过分依赖审批,五项机制( )同时发挥作用,不可偏颇。
A.情景分析
B.审批
C.预警
D.资产组合管理
E.利率控制
F.反欺诈
[判断题]《加强业扩报装管理“五项机制”实施细则》规定:相关领导及业扩报装岗位人员及对所办业扩业务的廉洁工作终身负责,终身追责。( )
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理是指与我行签订劳动合同，在营业网点负责接待、识别、引导客户办理业务，与其他岗位员工联动，根据客户需求，提供专业化、个性化服务，同时负责厅堂客流疏导、现场管理、维持厅堂秩序的人员。
A.正确
B.错误
[多选题]省公司强调，狠抓全面从严治党责任落实，要推动包括（）、（）、（）、（）、（）的“五项机制”贯通融合、有效运转，着力构建党统一领导、全面覆盖、权威高效的监督体系。
A.问题发现机制
B.跨部门协作机制
C.上下联动机制
D.整改落实机制
E.成果运用机制
F.安全保障机制
[单选题]年满（ ）周岁的客户方可办理手机银行业务，且须由客户本人办理，严禁他人代为办理。
A.18
B.16
C.14
D.20
[判断题]商业银行应督促授信管理部门与其他商业银行之间就客户调查资料的完整性、真实性建立相互沟通机制。
A.正确
B.错误
