更多"[判断题]《旅客运输服务作业》中,高铁中型及以上车站:指办理动车组列车"的相关试题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为( )的高速铁路(含客运专线)车站。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[多选题]高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为( )的高速铁路(含客运专线)车站。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[判断题]《旅客运输服务作业》规定:与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客运输服务作业》规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。
A.依靠辅助器具才能行动
B.流浪无着
C.弃童、弃婴
D.老、幼、病、残、孕
[判断题]《旅客运输服务作业》规定,售票员等坐姿作业人员可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客运输服务作业》规定,旅客候车、购票及办理行包场所禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客运输服务作业》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“( )”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.旅客朋友
B.旅客同志们
C.各位朋友
D.同志们
[单选题]《旅客运输服务作业》售票作业中暂停作业要求:关闭窗口提前请示上报,经( )同意后方可离岗,落实票据现金安全管理制度。
A.车站值班员
B.主任
C.值班员
D.班长
[判断题]《旅客运输服务作业》中,普速车站:指办理普速旅客列车客运业务的车站。
A.正确
B.错误
[多选题]《旅客运输服务作业》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,( )。
A.有服务
B.有交接
C.有通报
D.有登记
[单选题]《旅客运输服务作业》规定,退票、改签窗口配备( )扫描仪。
A.条形码
B.二维码
C.三维码
D.方型码
[单选题]《旅客运输服务作业》规定:客运值班员、售票值班员从事客运服务工作满( )。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
[单选题]《旅客运输服务作业》中,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。
A.不雅观
B.不礼貌
C.不文明
D.不文明、不礼貌
[单选题]《旅客运输服务作业》售票作业质量标准要求:票款安全“两做到”:窗口离人做到暂停界面、抽屉加锁、钥匙随身携带、超过( )退出系统;现金票据做到入柜及时、不超储不短缺、金柜使用密码。
A.5分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟