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发布时间:2024-08-25 02:08:21

[多选题]在客户面前,任何时候不得有那些不礼貌的举止( )。
A.抽烟
B.嚼口香糖
C.上厕所
D.伸懒腰

更多"[多选题]在客户面前,任何时候不得有那些不礼貌的举止( )。"的相关试题:

[判断题]在任何时候,不得在公众场合或在客户面前谈论是非和公司机密。
A.正确
B.错误
[单选题]在一般行为规范中客户受理员的举止,需( )。
A.精神饱满,保持微笑,注意力集中 
B.精神不振,冰冷漠然 
C.注意力不集中,不理不睬
D.埋头工作,对客户询问置若罔闻
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)我们在拜访客户时,无论对客户自身的言行举止,穿着打扮,精神状态等微妙的变化都要进行细致的观察与分析,对客户单位的环境变化也进行细致的观察与分析,判断有无潜在需求。只有观察入微,我们才有可能挖掘到更多的潜在需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]应尽量避免在客户面前咳嗽.打喷嚏,不得已时,应以纸巾遮住口鼻,将头转向无人之侧处理,并及时道歉并说“对不起”。
A.正确
B.错误
[多选题]优质服务标准规定,柜员在上班时间不得有如下举止( )。
A.吸烟
B.吃东西
C.与同事耳语议论客户
D.与客户谈话
[多选题]消防救援人员举止有那些要求( )。
A. 举止端正,谈吐文明,精神振作 ,姿态良好。
B. 不得袖手、背手和将手插入衣袋。
C. 不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子。
D. 不得搭肩挽臂
[单选题]需客户签名或填写项目时,应将资料端平,正方朝向客户摆放在客户面前,用( )示意,说:麻烦您在这儿签名,并将笔投递给客户,笔尖朝向自己。
A.拇指 
B.食指 
C.中指 
D.无名指
[判断题]保安员在保安服务工作中要注意保守客户秘密,不得随意谈论和泄露客户情况,不得私自开拆客户信件。
A.正确
B.错误
[判断题] 保安员在保安服务工作中要注意保守客户秘密,不得随意谈论和泄露客户情况,不得私自开拆客户信件。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的()而歧视客户。
A.国籍、肤色
B.民族、性别
C.年龄、宗教信仰
D.健康或残障
[单选题]消防救援人员必须举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋,不得边走边吸烟、吃东西、( ),不得( )。
A.看书 搭肩挽臂
B.扇扇子 搭肩挽臂
C.看书 勾肩搭背
D.扇扇子勾肩搭背

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