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发布时间:2024-07-05 01:23:49

[单选题]动车组停靠低站台时,到站前( )客运乘务员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,
A.5min
B.10min
C.15min
D.20min

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A.5min
B.10min
C.15min
D.20min
[判断题]CRH5型动车组停靠低站台时,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位,确认锁闭到位后,监控人员方可撤离,由随车机械师负责复检。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车(CRH5型除外)停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位
A.正确
B.错误
[判断题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车未完全停靠站台时,机车乘务员要立即向车站值班员(列车调度员)报告停车情况及机车状态,未得到车站值班员(列车调度员)允许不得动车。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车在办客站因机车故障、操纵不当或其他原因,导致列车停车后未完全停靠站台时,机车乘务员要立即汇报车站值班员(列车调度员),未得到车站值班员(列车调度员)允许不得动车。
A.正确
B.错误
[单选题]《发电车乘务员一次出乘作业标准》规定:接车作业要求接车乘务员于列车到站前( )分钟,到达指定位置。
A.5
B.10
C.15
D.20
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好(),不干扰其他旅客。
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定,开车后、到站前()车厢乘务员双车(边)通报。
A.单选题
B.硬座
C.硬卧
D.软座
E.软卧
[单选题]普速列车到站前( ),安排给水的车厢列车乘务员应通过水压表、水位计、液位仪核实水箱水量,在《沿途给水情况记录薄》(格式见附件2)填写水量刻度数。
A.1分钟
B.1~2分钟
C.2分钟
D.2~3分钟
[单选题]列车到站乘务员开门遇低站台时,应打开翻板,卡簧入槽,同时要( ) ,防止被下车的旅客挤下摔伤。
A.加强宣传
B.注意瞭望
C.紧握扶手
D.抓紧车门
[判断题]乘务组的接替指挥顺序是乘务长、头等舱乘务员、(见习乘务长)2号乘务员、普通舱乘务员。→(客舱乘务员手册/安全管理规则/2.1.4.3)
A.正确
B.错误
[判断题]2号乘务员在空中服务过程中要确保老乘务员带新乘务员,控制好服务节奏,克服新乘务员动作不熟练心理急躁引起的抢程序、语言不规范现象,监控到位。→(客舱乘务员服务规范手册/乘务员职责/2.1.3)
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 列车在运行途中发生车辆故障,有车辆乘务员的由车辆乘务员检查处理,无车辆乘务员的由司机检查处理,不影响行车安全时,可运行至有列检作业场的车站
A.正确
B.错误
[单选题]因热轴故障区间内停车的列车,有车辆乘务员的由车辆乘务员确认,没有车辆乘务员的由( )确认。
A.车站调车员
B.车站值班员
C.机车乘务员
D.列检值班员

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