更多"[判断题]由于地铁原因导致大量乘客所持车票超时的,可申请设置日期免检模"的相关试题:
[单选题]单选题:根据《沈阳地铁票务规则》乘客所持车票在闸机上已刷卡而未能通过闸机的( )分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]判断题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内,因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]因列车晚点导致乘客所持车票超时的,为乘客办理()更新后引导从()出站。
A. 免费、闸机
B.免费、边门
C.付费、边门
D.2元、闸机
[单选题]单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客所持车票在闸机上已刷卡而未能通过闸机的,( )分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续。
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]由于列车延误等地铁原因导致乘客手中的车票超时,使用()AFC降级运营模式。
A. 日期免检模式
B.时间免检模式
C.进/出站免检模式
D.超程(车费)免检模式
[单选题]单选题:在运营期间发生设备故障或突发事件时导致地铁车站大量乘客滞留并且难以在短时间内进行疏导需要公交等道路交通增援疏运时车站按( )执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[单选题]单选题:在运营期间发生设备故障或突发事件时,导致地铁车站大量乘客滞留,并且难以在短时间内进行疏导,需要公交等道路交通增援疏运时,车站按( )执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[判断题]因地铁运营原因导致的退票,乘客可在任意7天内到任意地铁车站免费办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客投诉是指在地铁运营服务过程中,因( )等方面的原因而导致乘客不满。
A.地铁员工服务
B. 设施设备
C. 站车环境
D. 票价
E.运营政策
[单选题]乘客所持福利票损坏,无法出站时,为乘客发售( )
A.免费出站票
B.与工本费等值的出站票
C.罚款出站票
D.福利票
[判断题]判断题:所有边门进站乘客必须先接受安全检查。安检员为乘客发放安检凭证,乘客所持安检凭证经车站审核、回收后方可通过边门进站。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客所持单程票当日未使用时,可次日办理退票手续
A.正确
B.错误
[单选题]当出站乘客所持单程票无法识别时,应( )
A.发放免费出站票
B.根据乘客描述发放相应价值的出站票
C.发放罚款出站票
D.请乘客在专用通道出站
[单选题]单选题:乘客反映预制票无法进站时站务员(票务)通过BOM查验乘客所持车票为预制票后通过BOM( )为乘客办理退款。
A.“其他-行政处理-BOM发售无效票”
B.“其他-行政处理-TVM发售无效票”
C.“其他-行政处理-TVM卡票”
D.“其他-行政处理-其他退款”