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[单选题]当班产生（ ）元（含）及以上弃钞，收费员第一时间上报班长、监控中心，班长下载弃钞录像，监控中心在钉钉平台《收费站异常情况记录表》记录。
A.5
B.8
C.10
D.15
[单选题]收费操作过程中产生弃钞时，收费员必须在下一部收费车辆操作前，将发生弃钞车辆的（ ）等信息上报收费班长（副班长）。
A.入口、日期、车辆特征、金额
B.入口、车型、车辆特征、金额
C.入口、日期、车牌号码、金额
D.入口、车型、车牌号码、金额
[单选题]按《广深高速公路收费站弃钞管理办法》规定，对于跨月超过（ ）天的弃钞，原则上不给予办理返还。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]对于弃钞（ ）元及以上的中心站稽查率要达到 100%
A.5
B.10
C.20
D.50
[多选题]发生哪些事件，收费员上报班长和监控中心按规范处置，监控中心在钉钉平台《收费站异常情况记录表》记录。
A.假性长短款
B.票异常
C.非正常使用特殊键
D.广场异常
[多选题]收费站机房设备运行恢复后,收费班长应( )
A.前往收费广场配电柜,将收费系统 UPS 供电总空开合闸;
B.由出口车道开始逐一对收费车道分空气开关进行合闸操作,当个别车道合闸失败则对此车道不再进行合闸操作而对后续车道继续逐一进行合闸操作;
C.指示各车道收费员进行车道工控机重启,登入上班界面查看各车道设备运行状态信号; 挑选车道设备运行状态完好的车道开启车道;
D.在道口压力缓解之后,收费班长继续对有故障提示的车道进行车道设备断电重启,重启 失败的则等待机电维修人员前来处置;
E.检查收费道口各设备的运行情况,发现问题及时报告维修人员。
[单选题]收费站接到上级通知有车队或特殊免缴费车经过收费站的通知时,当值收费班长应立即()。
A.按军警键
B.按车队键
C.按抬杆键
D.预留车道
[判断题]收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时,首先应确保自身安全,提高现场人员的安全防范意识。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]若尚未恢复供电,收费班长应( )
A.迅速赶到收费机房,检查 UPS 工作状态;
B.若市电指示灯为红灯,则立即手动启动柴油发电机,并将转换开关切换到柴发供电状态;
C.当市电指示灯为绿灯,则重启 UPS 直至逆变器指示灯恢复绿灯状态;
D.若逆变器指示灯始终显示红灯,提示逆变器可能已经损坏,则将 UPS 手动输出转换开关切换到旁路供电,此时旁路指示灯将显示绿灯;
E.检查收费机房配电柜各空气开关,若有空气开关跳闸则将空气开关合闸;
[多选题]作为当日收费班长，应该如何处理( )
A.耐心给驾驶员解释清楚，讲明堵塞车道的性质及严重后果，劝说驾驶员配合工作
B.迫于车流量压力将车辆按照一型客放行
C.暂时将车辆引导出车道，慢慢做工作
D.为了不给收费站添麻烦，联系当地多名朋友赶来收费站声援
[多选题]收费班长负责处理收费过程中的( )等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。
A.问题
B.特情
C.情况
D.投诉
[多选题]车辆对检测数据有异议据不配合劝返,又占据检测车道致使车道堵塞时,收费班长立即上报收费所值班所务和运行管理分中心,通知_______、_______现场处置。收费站现场人员耐心做好解释工作,防止事态恶化、扩大。应尽量避免司乘人员在车道下车交涉。( )
A.高速交警
B.地方民警
C.施救部门
D.高速路政
[判断题]遇夜间收费区域全面停电时,应启用应急照明灯。收费班长要提高安全意识,立即通知有关人员,并加强对出口车道的协助,提醒收费员保管好票款。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费班长每隔（）个小时检查ETC车道流水上传情况。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]收费员在操作中,如果出现需要注销的发票,必须要在本班次内完成销票工作,只要收费班长同意,隔车也能销票。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]当班期间,收费班长应及时掌握班员的动态,对离开收费广场的当值人员,必须在当值班长可控范围内,现场下达开车道指令或特殊时间召集当值人员时,必须在()分钟内到达。
A.8
B.10
C.3
D.5
[单选题]收费班长应及时、有效处置收费现场出现的突发事件,并将相关情况及时上_______;向接班人员清楚移交涉及收费营运安全的未处置完毕事宜,并做好交接记录。( )
A..值班所务
B.所长
C.值班室
D.监控中心
[多选题]收费班长应迅速开展供电情况检查及处置,内容包括:( )
A.检查收费亭照明灯和空调是否断电,从而判断是市电供电故障还是 UPS 供电故障
B.打开收费广场配电柜,检查收费系统 UPS 供电总空气开关状态
C.若 UPS 总空气开关跳闸,将全部车道空气开关切换断开位置后对 UPS 总空开进行合闸操作;
D.若 UPS 总空气开关跳闸,则立即对 UPS 总空开进行合闸操作;
E.尝试对一两各车道分空开进行合闸操作,检查相关车道收费系统供电情况
