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[多选题]为乘客提供热饮服务以下说法不正确的是:( )
A.为老人提供热饮时,必须将热饮放在小桌板上,并做好语言提示
B.小乘客提供热饮时,避免过烫,以半杯为宜,并且应主动交给家长,提示防止烫伤
C.为乘客提供热开水时要添加三分之一的矿泉水,并做好语言提示
D.轻度颠簸时可以进行热饮服务
[判断题]为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
A.正确
B.错误
[判断题]向乘客提供服务时，车站服务人员应与乘客保持0.5m左右的距离。
A.正确
B.错误
[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持 2m 左右的距离。
A.正确
B.错误
[单选题]向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持()左右的距离。
A.0.5m
B.1m
C.1.5m
D.2m
