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[单选题]厅堂服务人员指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员,包括厅堂服务主管和厅堂服务经理,其中厅堂服务主管由机构( )担任。
A.营业部一级受权人员
B.营业部三级受权人员
C.营业部处级以上人员
D.必须由营业部主管担任
[多选题]厅堂服务人员:指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员,包括( )和( )。
A.厅堂服务主管
B.厅堂服务经理
C.客户经理
D.大堂经理
[判断题]厅堂服务经理是指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务经理是指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员。 厦国银发〔2020〕164号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构大堂客户引导服务轨迹管理操作指引补充规定》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务人员可以为客户通过网点智能交互平台提交的业务进行远程授权。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务人员可以为客户通过网点智能交互平台提交的业务进行远程授权。 厦国银发〔2020〕230号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法(试行)补充规定》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]智慧网点是指实施网点智能服务项目的分支机构营业网点。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧网点是指实施网点智能服务项目的分支机构营业网点。 厦国银发〔2019〕100号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法(试行)》的通知
A.正确
B.错误